Mutua Madrileña ha sido reconocida como la aseguradora más innovadora en la cuarta edición del Índice Español de Innovación (ÍEI). El ranking se elabora por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) en colaboración con la consultora Neovantas.
Mutua se consolida como la compañía mejor posicionada en el índice gracias a la mejora de su percepción entre los clientes, un comportamiento que también se refleja en los indicadores de satisfacción y lealtad.
La aseguradora ha destacado por:
- La innovación de sus productos y servicios.
- Su capacidad para ofrecer soluciones digitales avanzadas.
- La facilidad de su contratación digital y la aplicación de la IA.
Proyectos de innovación más destacados de 2025 de Mutua Madrileña
Figuran su ecosistema de servicios en seguros de auto, hogar y en movilidad, el proyecto de fisioterapia digital que ayuda a la recuperación de lesionados en siniestros, el servicio de Aurgi para el mantenimiento de vehículos y reparación ligera y las iniciativas de MutuaHome y MutuaPets, entre otros.
La distinción consolida la posición de Mutua Madrileña como referente del sector asegurador español en el ámbito de la innovación, segmento en el que destaca por su capacidad para anticiparse a las tendencias del mercado y ofrecer soluciones innovadoras que mejoran la experiencia del cliente.
El reconocimiento refuerza el compromiso de Mutua Madrileña con la excelencia, la mejora continua y la adaptación a las necesidades de sus asegurados en un entorno en constante evolución.