Europ Assistance ha presentado sus nuevas Guidelines de Sostenibilidad para proveedores, una hoja de ruta destinada a acompañar a su red de asistencia en carretera en la transición hacia un modelo más responsable, eficiente y alineado con los criterios ESG. La compañía explica que esta iniciativa refuerza el compromiso de la compañía con la sostenibilidad a lo largo de toda su cadena de valor y con el desarrollo de relaciones duraderas y responsables con sus partners.
El proyecto se ha diseñado a partir de un enfoque colaborativo y basado en datos, integrando desde el inicio la visión y la realidad operativa de los proveedores, con el objetivo de facilitar una implantación progresiva y adaptada a las distintas tipologías de empresas de la red.
Escucha activa y cocreación con los proveedores
Como primer paso, Europ Assistance lanzó la encuesta “Por un futuro más sostenible”, dirigida a cerca de 1.000 contactos de su red de proveedores. Los resultados evidencian un creciente interés por la sostenibilidad, especialmente en ámbitos como la eficiencia operativa, la digitalización y la reducción de emisiones, aunque también ponen de relieve la necesidad de un mayor acompañamiento y formación.
Este proceso de escucha derivó en la celebración de un workshop de cocreación, en el que proveedores y compañía trabajaron conjuntamente los principales retos y oportunidades del sector desde una perspectiva social, ambiental y de gobernanza.
Tres ejes estratégicos de Europe Assistance para avanzar “en ruta a la sostenibilidad”
Las nuevas guías se estructuran en torno a tres grandes ejes:
- Social, centrado en las personas, la formación, la seguridad y el impacto positivo en las comunidades, con objetivos como el impulso de la formación continua y la mejora de las condiciones de seguridad en la asistencia en carretera.
- Ambiental, orientado a la reducción de la huella de carbono, la eficiencia energética, la economía circular, la movilidad sostenible y la digitalización, incluyendo metas como el aumento de las reparaciones in situ o la incorporación progresiva de vehículos más sostenibles.
- Gobernanza, enfocado en la gestión responsable, el cumplimiento normativo y la transparencia, promoviendo la adopción de códigos éticos y la designación de responsables de sostenibilidad en las organizaciones proveedoras.
Cada eje incluye objetivos claros, acciones recomendadas, indicadores de seguimiento (KPIs) y horizontes temporales, facilitando una implementación gradual y alineada con la realidad de cada proveedor.
Reconocimiento a las mejores prácticas
Como complemento a esta iniciativa, Europ Assistance ha puesto en marcha un Premio de Sostenibilidad, destinado a reconocer y dar visibilidad a aquellos proveedores que destaquen por su compromiso y avances en la aplicación de las guías, tanto en el ámbito ambiental como social y de gobernanza. El objetivo es fomentar la mejora continua y el intercambio de buenas prácticas dentro de la red de asistencia.
Según Beatriz Calabria, directora de Marketing, Comunicación y ESG de Europ Assistance, “con estas guías queremos acompañar a nuestros proveedores en su camino hacia la sostenibilidad, desde un enfoque realista y colaborativo, construyendo juntos un modelo de asistencia en carretera más responsable y preparado para el futuro”.
Con esta iniciativa, Europ Assistance consolida su estrategia ESG y refuerza su papel como impulsor de la sostenibilidad en el ecosistema de la asistencia, involucrando de forma activa a toda su red de proveedores.