Europ Assistance ha lanzado una innovadora tarjeta digital de asistencia en movilidad, una solución pionera que transforma la experiencia del usuario cuando su vehículo queda inmovilizado. Con esta propuesta, la compañía apuesta por una movilidad más flexible, sostenible y centrada en las necesidades reales del asegurado.
Esta nueva tarjeta virtual, compatible con las principales carteras digitales y respaldada por Visa, se entrega de forma inmediata y permite a los usuarios continuar su viaje en tren, autobús, taxi, bicicleta u otros medios de transporte alternativos, sin necesidad de desembolsar dinero por adelantado. El sistema se activa desde el propio teléfono móvil mediante una web app, y los fondos son gestionados directamente por Europ Assistance.
“Con esta solución redefinimos la asistencia en carretera: más rápida, sin complicaciones y adaptada a un nuevo modelo de movilidad”, señalan desde la compañía.
Alternativa al coche de sustitución
Según el Barómetro de Movilidad 2024 de Europ Assistance, 1 de cada 3 conductores europeos se plantea dejar de utilizar su coche privado y un 52 % preferiría contar con esta tarjeta digital antes que recibir un coche de sustitución. En Francia, donde ya está en funcionamiento, más de la mitad de los asegurados han optado por esta opción.
El servicio se encuentra actualmente en fase piloto en Francia, España y Portugal, y responde al cambio de hábitos de los usuarios, que cada vez combinan más medios de transporte en su día a día: vehículo privado, transporte público, carsharing, bicicleta o trayectos a pie.
Ventajas clave para el usuario de la nueva solución de Europ Assistance
- Emisión instantánea desde el móvil, sin papeleo ni demoras.
- Acceso directo a múltiples opciones de transporte.
- Sin necesidad de adelantar gastos: Europ Assistance cubre el importe aprobado.
- Fomento de la movilidad sostenible como alternativa responsable.
Un proyecto respaldado por tecnología de vanguardia
La implementación ha sido posible gracias a un sólido ecosistema de socios tecnológicos:
- Stripe, que permite la emisión y gestión de tarjetas virtuales en segundos mediante su solución Stripe Issuing.
- Visa, como red financiera que respalda las operaciones.
- Apple Pay, que facilita la integración en el monedero digital del usuario.
- Instant System, que proporciona la plataforma tecnológica de generación y uso de la tarjeta.
“Este es un caso ejemplar de cómo la tecnología puede simplificar procesos complejos. La tarjeta se configura automáticamente y está lista para usar en segundos”, explica Marine Boudot, directora de ventas de Stripe Francia.
“Esta iniciativa ilustra nuestra misión de facilitar la vida diaria a través de pagos seguros e innovadores”, añade Rabah Ghezali, vicepresidente de Visa y responsable del vertical asegurador en Europa.
Con este lanzamiento, Europ Assistance no solo moderniza su servicio de asistencia, sino que impulsa un cambio de paradigma en la movilidad aseguradora, alineado con los nuevos hábitos de consumo y las exigencias medioambientales.