Fundación Inade organizó una reciente jornada de Espacio Inade centrada en dos temas cruciales: la responsabilidad civil sanitaria y el seguro de riesgos cibernéticos. La sesión contó con la participación de Natalia Simó, suscriptora senior de RC Sanitaria en Berkley España, y Fernando Alcantarilla, suscriptor senior de Riesgos Cibernéticos en Markel España.

Responsabilidad civil sanitaria

Natalia Simó inició la jornada presentando las nuevas estrategias y desafíos del ramo de la responsabilidad civil sanitaria. Explicó que este tipo de seguro protege el patrimonio de los profesionales ante daños a terceros derivados de errores profesionales. Destacó que Berkley España asegura centros con internamiento, establecimientos sanitarios, centros de estética y belleza, médicos individuales y sociedades unipersonales de cualquier especialidad, así como profesionales dedicados a la medicina alternativa.

Simó detalló que no aseguran la sanidad pública, ni a anestesistas, ginecólogos, obstetras o neurocirujanos de manera individual, ni tampoco a colegios profesionales sin información de siniestralidad. Subrayó los principales desafíos que enfrenta el sector, como el aumento de reclamaciones, los crecientes costes legales, las regulaciones estrictas, la falta de personal y la ciberseguridad. Además, señaló la necesidad de acceso equitativo a la atención médica y el impacto del envejecimiento de la población.

Aumento de reclamaciones

La suscriptora destacó que un médico tiene más probabilidades de enfrentar una reclamación profesional que de tener un accidente de tráfico. Informó que el 70% de los médicos actúa condicionado por el miedo a una demanda, y el 27% realiza pruebas innecesarias como práctica defensiva. Este incremento de reclamaciones se debe a factores como la sobrecarga laboral, las largas listas de espera y la cultura de la reclamación.

Simó enfatizó la importancia de la prevención y una correcta gestión de la información y documentación médica para mitigar estos riesgos. Animó a los corredores a revisar el ámbito jurisdiccional de las pólizas, ya que el paciente puede reclamar desde diferentes países. Destacó que Berkley España se diferencia por su capacidad de adaptar las coberturas a las necesidades específicas de cada riesgo, ofreciendo soluciones a medida y coberturas detalladas según la actividad y especialidad médica. La innovación, la experiencia en la gestión de siniestros y la colaboración con despachos especializados son pilares fundamentales de su oferta.

Seguro de riesgos cibernéticos: ciberataques en España

Fernando Alcantarilla abordó el seguro de riesgos cibernéticos, comenzando con un repaso sobre la industria del ciberseguro, las coberturas ofrecidas y las mejores prácticas para enfrentar ciberataques. Destacó el crecimiento exponencial del mercado global de ciberseguros, valorado en 13 mil millones de USD en 2022, con expectativas de alcanzar los 23 mil millones de USD para 2025. En España, el mercado de ciberseguros alcanzó los 140 millones de EUR, con 40.000 incidencias diarias reportadas en 2023.

Alcantarilla señaló que España se posiciona como el país europeo más ciberatacado, con el 74% de las empresas sufriendo un ciberataque en los últimos dos años. Esto se debe a que las empresas están viviendo un rápido proceso de digitalización, durante el cual olvidan las medidas preventivas, facilitando los ciberataques.

Coberturas del seguro de riesgos cibernéticos y proceso de suscripción

Explicó que el seguro de riesgos cibernéticos ofrece cobertura tanto por riesgos internos de la empresa como por riesgos externos. Detalló que, a diferencia de otros seguros, el ciberseguro ofrece protección en varias categorías: daños propios (incluyendo respuesta a incidentes, costes de restablecimiento de sistemas y datos, pérdida de beneficios y costes de extorsión), responsabilidad regulatoria (cubriendo procedimientos legales y multas reglamentarias) y responsabilidad civil frente a terceros (cubriendo gastos de defensa, indemnizaciones y responsabilidad multimedia).

Alcantarilla informó que Markel lanzará próximamente su producto adaptado tanto a PYMES como a grandes empresas, diferenciándose según el apetito del mercado y las actividades restringidas. Recalcó la importancia de implementar MFA (Autenticación Multifactor), EDR (Detección y Respuesta en Endpoints), copias de seguridad y formación continua como requisitos mínimos para la suscripción del seguro. También subrayó la necesidad de acompañar a las PYMES en su proceso de concienciación y adopción de medidas de seguridad.

Reacción Ante los ciberataques

Finalmente, Alcantarilla explicó cómo reaccionar ante un ciberataque. Para clientes sin ciberseguro, recomendó mantener la calma, contactar con abogados especializados, acudir a las autoridades, contactar con entidades bancarias y ejecutar medidas de desinfección y prevención. Para clientes asegurados, aconsejó llamar al servicio de respuesta a incidentes de Markel, que gestionará la tramitación del siniestro de forma eficiente.

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