Grupo SNB, proveedor de tecnología y servicios para la distribución aseguradora, lanza su nueva web corporativa (https://www.gruposnb.com/), un proyecto que el grupo presenta con “especial orgullo” por lo que representa: una forma más clara, más rápida y más cercana de mostrar lo que hace y, sobre todo, de estar disponible cuando el cliente lo necesita, señala la firma en un comunicado.
Este rediseño nace de una convicción: en un sector donde la operativa no se detiene, la experiencia digital debe acompañar el ritmo de la mediación, las aseguradoras y los modelos de bancaseguros. La nueva web refuerza ese enfoque con una navegación más intuitiva y una arquitectura pensada para que la información y el soporte estén a un clic.
Más soporte, más capacidad de respuesta.La nueva plataforma pone el acento en reducir fricción en momentos críticos (consultas, incidencias o necesidad de asistencia), incorporando:
- Chat en vivo, para resolver dudas en tiempo real
- Acceso a soporte remoto a clientes, con un proceso guiado y orientado a una operativa responsable.
- Portfolio actualizado para entender la propuesta en minutos. La web incorpora un portfolio actualizado y mejor estructurado, para facilitar la identificación de soluciones y servicios para corredurías, aseguradoras, bancaseguros y redes de distribución, alineado con las necesidades de eficiencia, escalabilidad y atención.
Una plataforma “viva”: mejora continua basada en el uso real
Grupo SNB concibe este lanzamiento como un punto de partida. La web nace como un canal vivo que evolucionará con mejoras periódicas de contenidos y experiencia de usuario, incorporando aprendizajes del uso real y feedback de clientes.
“Esta web nos hace especial ilusión porque refleja quiénes somos hoy: un equipo que trabaja para que la tecnología y el servicio funcionen cuando más se necesitan. Queríamos un espacio más claro, más útil y más directo: para contar mejor lo que hacemos y para estar más cerca del cliente, también en digital”, afirma Carlos Astiz, director general de Grupo SNB.