Helvetia ha presentado su nueva estrategia «Unleash Our Potential», que se aplicará en ciclos trienales durante los próximos diez años, con el objetivo de consolidar su liderazgo en mercados clave como España. Una de las medidas destacadas es la integración de Caser y Helvetia Seguros en una única organización para mejorar la eficiencia operativa y fortalecer su relación con clientes y distribuidores en el país.
Integración de Caser y Helvetia Seguros
A partir del 1 de enero de 2025, Juan Estallo, actual CEO de Helvetia España, asumirá también la dirección de Caser, mientras que Íñigo Soto continuará como CEO de Helvetia Seguros. La integración buscará desbloquear sinergias operativas, mejorar los servicios al cliente y fortalecer la relación con los distribuidores.
Segmentación específica para España
Reconociendo la importancia del mercado español, Helvetia modificará su estructura de informes financieros a partir de 2024. El actual segmento «Europa» se dividirá en dos: «España» y «GIAM» (German, Italian and Austrian Markets).
Este cambio subraya el papel estratégico de España como el segundo mayor mercado del grupo, señala el grupo suizo en un comunicado.
Objetivos financieros para 2025-2027
Entre las metas de Helvetia para los próximos tres años destacan:
• Rentabilidad subyacente de fondos propios del 13-16%.
• Crecimiento anual de los beneficios ajustados por acción del 9-11%.
• Pagos de dividendos acumulados superiores a 1.200 millones de CHF, manteniendo como mínimo el dividendo del ejercicio anterior.
Foco en los clientes y en el crecimiento sostenible
Helvetia reforzará su enfoque en el cliente, con especial atención a los mayores de 50 años, ofreciendo soluciones financieras personalizadas.
Además, potenciará sus redes de distribución, mejorará la experiencia del cliente con el uso de tecnología y sistemas de análisis de datos, y fomentará la venta cruzada de productos financieros y de seguros.
Expansión en el negocio de Specialty Lines
En línea con su nueva estrategia, Helvetia buscará consolidar su posición en los mercados europeos de Specialty Lines, aplicando un enfoque de «smart follower» para adaptarse con agilidad a las condiciones cambiantes del mercado y ofrecer soluciones personalizadas a pymes.
Con estas medidas, Helvetia apuesta por una gestión eficiente, el desarrollo tecnológico y una atención al cliente cada vez más personalizada para mantener su crecimiento y consolidar su liderazgo en el mercado español.
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