Espacio Inade presenta junto a Berkley España y Markel la gestión de siniestros de RC y la gerencia de riesgos en energías renovables.
Soledad Abad abordó la gestión de siniestros en el seguro de Responsabilidad Civil Profesional
Destacó la importancia de ofrecer un servicio eficaz y ajustado a las necesidades del cliente para fidelizar a los asegurados. «Un cliente que solo valora el precio es más vulnerable al cambio, mientras que uno que reconoce el valor del servicio en siniestros tiende a mantenerse fiel a la compañía», explicó Abad. Asimismo, puso énfasis en la necesidad de un análisis pormenorizado de la cobertura y las circunstancias del siniestro desde el primer momento, subrayando que la aseguradora y el asegurado «están en el mismo barco» y que la función del seguro de RC no es solo indemnizar, sino también defender la honorabilidad del profesional asegurado.
Abad explicó las diferencias entre la gestión de siniestros en seguros generalistas y especializados. Mientras que en seguros de automóviles o multirriesgo la rapidez es un factor clave, en el caso de la Responsabilidad Civil Profesional, la investigación y el asesoramiento experto marcan la diferencia. «Es fundamental comprender el contexto de la reclamación, analizar las circunstancias y determinar si existe responsabilidad del asegurado. Esto nos permite tomar decisiones fundamentadas y garantizar la mejor defensa», destacó la ponente.
José Antonio Otero Fernández centró su intervención en los riesgos asociados a las energías renovables
Explicó la importancia de un correcto diseño y mantenimiento en proyectos de energía eólica, fotovoltaica y de sistemas de almacenamiento de energía en baterías. «Los incendios, el clima extremo y los fallos estructurales son algunos de los principales riesgos que afectan a estos proyectos, por lo que la clave está en la prevención y en contar con coberturas adecuadas», indicó.
Otero presentó las soluciones aseguradoras de Markel:
- Póliza Todo Riesgo Construcción y Montaje (CAR/EAR).
- Póliza Todo Riesgo Daño Material Operación (OAR).
- Solución que combina CAR/EAR y un año de OAR.
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