La totalidad de la cartera de seguros de Hello Insurance Group, Compañía de Seguros S.A., ha sido cedida de oficio a GES Seguros y Reaseguros S.A., según resolución de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones de 11 de noviembre de 2025. La operación se enmarca en el proceso de liquidación de Hello Insurance Group, cuya autorización administrativa fue revocada el pasado 24 de julio por el Ministerio de Economía, Comercio y Empresa.
La cesión afectará a todos los ramos de seguros en los que operaba Hello Insurance Group y tendrá efecto desde las 00:00 horas del 1 de noviembre de 2025, una vez que se publique la Orden Ministerial que formalice la transferencia. A partir de esa fecha, GES Seguros asumirá las obligaciones de las pólizas y prestaciones futuras, mientras que los compromisos anteriores seguirán siendo responsabilidad de la aseguradora en liquidación.
El Consorcio de Compensación de Seguros, encargado de la liquidación, remitirá a los asegurados información detallada sobre el proceso de cesión de cartera y los pasos a seguir para cualquier reclamación relacionada con pólizas.
Este movimiento busca garantizar la continuidad de la cobertura de los clientes y la gestión ordenada de la cartera, evitando interrupciones en los servicios aseguradores pese al cierre de Hello Insurance Group.