La videoconsulta médica se ha consolidado como un servicio esencial en las pólizas de seguro, registrando un impresionante incremento del 220% en su uso durante 2024 en comparación con el año anterior. Este crecimiento refleja la creciente importancia de esta herramienta en un entorno cada vez más digitalizado y exigente.
Antonio Vázquez, representante del Departamento de Operaciones del Grupo Serviall, destaca: “La videoconsulta médica es un servicio adaptado a las necesidades de los beneficiarios. Permite recibir atención médica de calidad en tan solo tres clics, de forma rápida, económica, eficaz y segura, sin necesidad de desplazarse.”
Amplitud de servicios y accesibilidad
Disponible en nueve especialidades médicas, incluyendo medicina general, pediatría, ginecología, oftalmología y psicología, este servicio cubre de forma integral las necesidades de los asegurados. Además, ofrece horarios extendidos, con atención en medicina general disponible los siete días de la semana.
“Hemos diseñado este servicio para integrarse en la rutina diaria de los asegurados, optimizando nuestras plataformas tecnológicas para que los médicos puedan ofrecer una atención de calidad de manera ágil y eficaz”, añade Vázquez.
Grupo Serviall destaca los beneficios de la videoconsulta médica para aseguradoras y asegurados
La arquitectura tecnológica avanzada que respalda la videoconsulta médica garantiza una experiencia fluida, sencilla y segura para los usuarios. Este servicio no solo mejora la calidad de vida de los asegurados, sino que también representa un valor añadido clave para las aseguradoras.
“La videoconsulta médica se ha convertido en un diferenciador estratégico para las compañías, permitiéndoles fidelizar clientes al mismo tiempo que responden a las nuevas demandas de un mercado en transformación,” señala Vázquez.
Un cambio en el paradigma de los seguros de salud
Con la posibilidad de obtener recetas electrónicas y acceder a atención especializada desde la comodidad del hogar, este servicio está transformando la relación entre asegurados y aseguradoras.
El crecimiento continuo de la videoconsulta médica no solo subraya su utilidad, sino también el cambio hacia ofertas personalizadas que van más allá de la protección tradicional, posicionando a las aseguradoras como agentes clave en la mejora de la calidad de vida de sus clientes.
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