MAPFRE ha inaugurado un nuevo Centro de Servicio del Automóvil en Alcobendas (Madrid), ofreciendo a sus clientes una gestión integral en la reparación de vehículos, que es única en el mercado asegurador español. Se espera que estas instalaciones atiendan a alrededor de 4.500 clientes al año.

Con la apertura de este centro, la compañía alcanza un total de 35 instalaciones destinadas a la gestión de la reparación de vehículos en toda España, con 10 de ellas ubicadas en la Comunidad de Madrid.

El nuevo Centro de Servicio del Automóvil en Alcobendas cuenta con una imagen moderna en cerca de 1.500 metros cuadrados de superficie, brindando una atención cercana y profesional respaldada por las nuevas tecnologías. Se ha diseñado una zona específica para la atención al cliente, con un enfoque digital que simplifica los trámites de recepción y entrega de vehículos.

Los clientes pueden dejar su vehículo y MAPFRE se encarga de toda la gestión, garantizando la entrega del vehículo reparado con garantía de por vida en chapa y pintura. Además, se ofrece atención personalizada y distintas soluciones de movilidad, así como limpieza gratuita del vehículo antes de la entrega.

Elena Sanz, CEO de MAPFRE IBERIA, inauguró el nuevo centro junto a otros directivos de la compañía, destacando la importancia de ofrecer un servicio de calidad que facilite la vida al cliente y diferencie a MAPFRE en el mercado. Además, se anunció que este centro se suma a las nuevas oficinas abiertas en la Comunidad de Madrid el año pasado, con planes de inaugurar otras 20 en 2024, todas con un enfoque en la calidad, personalización y cercanía en el servicio al cliente.

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