MAPFRE ha sido protagonista en los premios CIONET VOCENTO 2024, al obtener tres importantes galardones y quedar finalista en otras tres categorías. La ceremonia, celebrada el pasado 19 de noviembre en Madrid, reconoce la excelencia en liderazgo y proyectos digitales dentro del sector tecnológico español.
Entre los logros más destacados, Malú Delicado, CIO de MAPFRE Iberia, fue galardonada como la Mejor CIO del Año por su liderazgo en la transformación tecnológica de la compañía en España y Portugal. Desde su incorporación en 2023, Delicado ha dirigido la estrategia de IT de MAPFRE Iberia, alineándola con los objetivos globales del grupo.
En la categoría de proyectos, MAPFRE ganó el premio a Mejor Proyecto de Inteligencia Artificial con MAWDY, un asistente virtual basado en IA generativa y grandes modelos de lenguaje (LLM). Esta solución ha mejorado el acceso a la información en los contact centers de la unidad de asistencia del grupo, con un impacto especial en la gestión de asistencia en carretera internacional.
Más reconocimientos para MAPFRE
Otro reconocimiento destacado fue para el proyecto ‘Alejandría’, que se llevó el premio en la categoría ‘Data & Analytics’.
Esta iniciativa permite personalizar la experiencia de los clientes en procesos clave como la cotización y renovación, optimizando las decisiones internas bajo estrictos estándares éticos y normativos.
Reconocimientos adicionales
Además de estos galardones, MAPFRE obtuvo tres nominaciones finales en diferentes categorías:
• Maribel Solanas, Group CDO de MAPFRE, fue finalista a Mejor CDO del Año, puesto que ocupa desde hace más de cinco años liderando la estrategia global de datos y analítica avanzada de la aseguradora.
• El proyecto PLUTO, una plataforma FinOps desarrollada por MAPFRE para la gestión eficiente en la nube, fue finalista en la categoría ‘Cloud & Infrastructure’. Esta plataforma ha permitido trasladar más de 300 proyectos a la nube en los últimos dos años, manteniendo controlados los costes.
• En la categoría ‘Green Digital’, MAPFRE destacó como finalista por su apuesta por soluciones tecnológicas sostenibles.
Con estos reconocimientos, MAPFRE reafirma su liderazgo en innovación tecnológica y su compromiso con la transformación digital, la sostenibilidad y la excelencia operativa en el sector asegurador.
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