El 81,7% de las asistencias en carretera registradas están relacionadas con los neumáticos, según OK24Horas, el servicio de asistencia en carretera de Euromaster.
Cambio y sustitución completa
De estas asistencias, la mayoría corresponde
- Cambio y sustitución completa de alguna de las cubiertas.
- Arreglo de un pinchazo.
- Montaje de una llanta.
Tras las ruedas, se sitúan la colocación de diversos tipos de repuestos en la estructura de un camión (14,8% de las asistencias) y los trabajos concernientes a la reparación de una avería mecánica (2,5%).
Alertas de dispositivos TPMS
OK24Horas se ha preparado para gestionar las alertas enviadas por los dispositivos TPMS (sistema de monitoreo de presión y temperatura en los neumáticos). Se adelanta así a la posible paralización del vehículo por un pinchazo o un posible accidente por reventón del neumático.
Más de 30.000 servicios
Lo que supone un incremento del 10% en trabajos efectuados respecto a 2023. Más de 5.000 han sido fuera de la península ibérica, gracias a los diferentes acuerdos y a las relaciones que mantiene con grupos de talleres y operadores internacionales. El tiempo medio de la resolución total de la incidencia fue de dos horas.
«El tiempo de respuesta de unas dos horas es posible gracias a la gestión eficaz de los canales de comunicación, que permiten notificar rápido y prestar la asistencia de forma ágil. Esta digitalización de la comunicación es clave también para gestionar las expectativas, ya que el conductor puede hacer seguimiento de la operativa y eso le genera calma y tranquilidad. Toda esta rapidez y efectividad en el servicio prestado y en el tiempo de respuesta también han sido posible gracias a nuestra gran red de profesionales en toda la península ibérica, constituida por más de 450 puntos de servicio y más de 2.500 vehículos móviles”, explica el director general de OK24Horas, Miguel Brunet.
También te puede interesar:
- Seis elementos clave para el mantenimiento técnico de vehículos eléctricos
- El trato humano en los talleres es clave para los usuarios