El II Consejo Asesor de onLygal reúne expertos para impulsar la eficiencia operativa y la calidad del servicio en el sector de la defensa jurídica.
onLygal ha celebrado en Madrid su II Consejo Asesor, órgano voluntario de consulta y asesoramiento técnico, formado por expertos para fortalecer la relación con el canal mediador e impulsar la innovación en el marco de la defensa jurídica, área de negocio de gran capacidad de expansión entre los mediadores.
El Consejo Asesor busca compartir una visión y establecer objetivos claros y específicos para:
- Avanzar en las líneas estratégicas de la compañía, especialmente las centradas en servicio y eficiencia.
- Proponer mejoras en la eficiencia operativa y la calidad del servicio al cliente final, así como recoger necesidades formativas y sugerencias en materia de servicios.
Impulsar, juntamente con el canal, la innovación y el desarrollo de productos, servicios y procesos en el ámbito de la protección jurídica y los servicios legales.
En este nuevo encuentro han participado también representantes de la mediación de distintas comunidades autónomas. Por parte de onLygal, Luis Cuervo, director general, Ramón Gómez, director comercial, Marta Campos, directora de operaciones, y Álex Lansac, responsable del área técnica.
Compraventa Asegurada y Protección Legal Alquiler 360.
Tras revisar los principales datos y cifras del canal, así como la estrategia de crecimiento y los proyectos llevados a cabo en el área de Operaciones, la compañía ha explicado el lanzamiento de sus dos últimos productos de protección jurídica para propietarios: Compraventa Asegurada y Protección Legal Alquiler 360. Para concluir, se ha abierto un espacio de debate, donde los participantes han compartido su visión y establecido nuevos puntos de acción en materia del negocio de defensa jurídica, la calidad del servicio, la conectividad y la innovación de producto.
Ramón Gómez, director comercial de onLygal.
“Este segundo encuentro de nuestro Consejo Asesor revalida nuestro compromiso con la mediación, tanto en la mejora de la eficiencia operativa y la calidad como con la transparencia de las comunicaciones, áreas clave de nuestro Plan Estratégico. Para nuestro modelo de negocio ha sido y sigue siendo fundamental trabajar muy de cerca con el canal mediado. De este trabajo conjunto surgen nuevas líneas de innovación y crecimiento, con el fin de seguir lanzando al mercado productos y soluciones que respondan a la evolución natural de las necesidades legales de la sociedad”.