La mesa redonda de APCAS Madrid abordó los retos económicos y tecnológicos de los proveedores del sector asegurador, incluyendo peritos y talleres, en un entorno cada vez más insostenible.
El Seguro y Madrid 360º
El pasado día 10 de octubre, APCAS Comunidad de Madrid una jornada presencial bajo el lema El Seguro y Madrid 360º. Asistieron numerosos agentes del sector e intercambiaron opiniones sobre la actual situación.
El presidente de APCAS Madrid, Francisco Cañas, dio la bienvenida a todos los asistentes y agradeció la participación de los componente de la mesa redonda y el apoyo de lo patrocinadores. Apuntó su intención de seguir fomentando en todas las organizaciones territoriales de la asociación este tipo de jornadas que enriquecen a todos los sectores partícipes en el seguro.
El acto central de la jornada fue una mesa redonda con
- Ramón Nadal, director técnico de Caser.
- Borja López-Chicheri, director gerente de Adecose.
- Eduardo Rodríguez, director de negocio y clientes de Asitur.
- Rocío Lamet, directora general de Comismar.
- Miguel Estrella, business consultant de AkzoNobel.
- Rafael García, perito de seguros de autos de Innova.
- Juan Manuel Blanco, director editorial de INESE, como moderador.
Según se pudo apreciar a través de las distintas intervenciones, la situación actual de los proveedores del sector asegurador es cada vez más insostenible, focalizando en concreto la situación de los peritos y de los talleres.
Ante el panorama actual, la búsqueda de una sostenibilidad económica de los proveedores en relación con las entidades aseguradoras es vital para seguir prestando servicios.
Los desafíos que enfrenta la industria del seguro en la actualidad
Los representantes de los proveedores de servicios al seguro coincidieron en que la tendencia actual imposibilita un seguro de calidad. Perjudica a los proveedores y a los asegurados. Uno de los puntos más debatidos fue la necesidad de actualizar las tarifas para los peritos.
En este orden de cosas el impacto tecnológico en el mercado de seguros, en concreto la Inteligencia Artificial, con respecto a los proveedores es un aspecto a tratar cuanto antes en aras de una mejora radical de la situación.
Cómo afecta esta situación a los peritos de seguros
Desde APCAS se reivindica la modificación de la situación actual caracterizada por
- Una exigencia cada vez mayor por parte de las aseguradoras.
- Una reducción de tiempos de respuesta sin que se introduzcan mejoras en los procesos de comunicación.
- El traspaso de cada vez mayores cargas administrativas a los gabinetes periciales y a los profesionales.
- Un aumento de costes de la actividad correlativo a lo anterior, que no es reconocido ni por tanto compensado en los honorarios.
- La disminución de los márgenes ya exiguos del negocio junto con la congelación de los honorarios.
- Falta de lenguaje común entre las aseguradoras y los profesionales de la pericia
Esto implica que muchos profesionales se ven abocados a buscar alternativas en otros mercados para no cerrar sus negocios, o directamente el cierre de los mismos.
Expectativas para 2025: año de cambios normativos y tecnológicos
Los ponentes coincidieron en que será un año marcado por cambios normativos y la creciente adopción de inteligencia artificial y nuevas tecnologías. Ramón Nadal espera que el próximo ejercicio sea más complejo, mientras que Borja López-Chicheri advirtió sobre el impacto que tendrán las nuevas normativas en la industria. Los peritos y comisarios, por su parte, abogaron por una mayor formación, la actualización de tarifas y una participación más activa en los procesos digitales.
En palabras de Francisco Cañas “debemos dar más importancia a los proveedores de las aseguradoras y, en el caso de los Peritos de Seguros, en concreto los de APCAS, ajustar las exigencias y el valor que aportamos a las retribuciones percibidas”.
Cañas concluyó la jornada informando a todos los asistentes de la intención de convocar la III edición de esta jornada en 2025, ya que son enriquecedoras para todos los agentes del sector asegurador.
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