E2K refuerza su compromiso como una auténtica factoría de servicios para su Red, poniendo a disposición de todas las corredurías adheridas al Servicio de Atención al Cliente (SAC) el informe anual correspondiente al ejercicio 2024. Este año, como novedad, el informe incluye una tabla que las corredurías podrán copiar y pegar directamente al presentar la Declaración Estadístico-Contable (DEC), simplificando el proceso de cumplimiento normativo.
La organización recuerda que la nueva DEC exige información detallada sobre las reclamaciones recibidas, incluyendo el tiempo medio de resolución. E2K subraya que, a lo largo de 2024, las reclamaciones contra corredores de su Red han sido mínimas y no han experimentado el incremento observado en las reclamaciones registradas ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).
El asesoramiento de E2K
Pura Rubio, responsable del Área de Apoyo Legal y del SAC de E2K, destaca: “Un buen asesoramiento legal es clave para que los corredores de seguros puedan ejercer su labor con seguridad y confianza. En E2K ofrecemos un trato personalizado, atento a cada actualización normativa y orientado a soluciones prácticas y útiles para los corredores.”
Rubio también resalta la importancia del nuevo informe anual del SAC: “Este año hemos incorporado información específica que responde a las novedades del modelo DEC, anticipándonos a las necesidades de nuestros corredores. Nuestro objetivo es no solo facilitar el cumplimiento normativo, sino también aportar valor estratégico y práctico en su día a día.”
Con esta iniciativa, E2K continúa consolidándose como un socio estratégico para los corredores, simplificando sus obligaciones y ayudándolos a centrarse en ofrecer el mejor servicio a sus clientes.
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