Europea Seguros ha anunciado el lanzamiento de AmalIA, su nueva inteligencia artificial corporativa, disponible desde este 4 de noviembre para empleados y mediadores. La herramienta se enmarca dentro de la estrategia de transformación digital de la compañía y busca optimizar la comunicación interna, apoyar los procesos comerciales y facilitar el acceso a la información corporativa de manera ágil, precisa y segura.
Integrada en la aplicación interna Gestión Europea, AmalIA ha sido desarrollada internamente sobre la infraestructura Oracle Cloud Infrastructure (OCI). Gracias a la combinación de modelos de machine learning con la documentación interna de la aseguradora, la herramienta ofrece respuestas rápidas y fiables sobre productos, procedimientos, tarifas y políticas corporativas.
Europea seguros se centra en la seguridad de AmalIA
Uno de los pilares del proyecto es la seguridad de la información. AmalIA opera en un entorno cerrado y controlado, lo que garantiza la confidencialidad de los datos y asegura que sus respuestas se basen exclusivamente en fuentes oficiales de Europea Seguros. La compañía subraya que la inteligencia artificial actúa como apoyo informativo y operativo, sin sustituir al criterio profesional de los mediadores.
Con este lanzamiento, Europea Seguros refuerza su apuesta por la innovación tecnológica y el acompañamiento cercano a su red de distribución. La entidad prevé que AmalIA siga evolucionando con nuevas integraciones y mejoras en la comprensión contextual, ampliando sus capacidades para facilitar aún más el trabajo diario de mediadores y empleados.
“AmalIA representa un paso más en nuestra transformación digital. Queremos que la tecnología sirva para reforzar la cercanía con nuestros mediadores y la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes”, señalan desde la dirección de Europea Seguros.