COSEBA presenta una evolución de su plataforma digital adaptada a dispositivos móviles. COSEBApp permite consultar coberturas, recibos y tramitar siniestros con soporte profesional.
COSEBA presenta la nueva versión de su anterior app web para clientes, ahora adaptada a formato móvil y con la que podrán acceder de forma fácil, rápida y segura a toda la información y gestiones relacionadas con sus pólizas, desde cualquier lugar y en cualquier momento.
COSEBApp
Con este lanzamiento, COSEBA continúa avanzando en su estrategia de mejora de la experiencia de cliente y en su evolución hacia un modelo cada vez más eficiente y conectado, sin renunciar a lo que define a la mediación profesional: el asesoramiento y la cercanía del corredor.
COSEBApp permite al usuario disponer en el móvil de su “carpeta de seguros” para consultar todas sus pólizas en un único lugar, revisar coberturas y documentación de forma digital, estar al día de recibos y renovaciones, además de solicitar asistencia y tramitar siniestros con mayor agilidad. Esta evolución al entorno móvil incorpora mejoras de usabilidad y accesibilidad para facilitar la gestión diaria del cliente, todo ello con la tranquilidad de contar, en cada paso, con el apoyo de su corredor COSEBA.
COSEBApp incorpora OWI, el Orientador Web Inteligente, un asistente integrado que guía al usuario dentro de la aplicación para resolver de forma inmediata dudas frecuentes —por ejemplo, sobre pólizas y coberturas, teléfonos de asistencia o el estado de un siniestro— y facilitar los primeros pasos de cada gestión. De este modo, el cliente gana agilidad y autonomía en su día a día, mientras mantiene en todo momento el respaldo de su corredor COSEBA, que continúa siendo el referente para el asesoramiento y el acompañamiento cuando más lo necesita.
Pilar Puntas, directora de RR. HH. y Operaciones de COSEBA
“Con COSEBApp damos un paso más para estar cerca del cliente con la inmediatez que demanda hoy, pero sin perder nuestra esencia: la tranquilidad de saber que, detrás de la tecnología, hay un profesional que conoce tu caso y te acompaña cuando más lo necesitas”.
Los clientes de COSEBA ya tienen la aplicación disponible para su descarga en App Store y Google Play.