IMQ elimina el papel en sus trámites de salud

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La aseguradora de salud vasca IMQ pone en marcha un nuevo proyecto estratégico para eliminar los trámites que el cliente venía realizando hasta ahora para poder acceder a los servicios médicos y quirúrgicos. Transformar la operativa de los procesos clave mediante el uso de la tecnología, la búsqueda de una mayor agilidad y eficiencia. Sigue leyendo

El seguro frente al vértigo del cambio

Semana del seguro Unespa noticias de seguros

El Foro de Alta Dirección Aseguradora da el pistoletazo de salida a la Semana del Seguro 2020

V.M.Z.-Seguros Tv

La rapidez del cambio obliga al sector asegurador a ser “más rápidos, más eficientes que en otras gestiones del cambio abordadas en el pasado”. Pilar González de Frutos, presidenta de Unespa, explicó ayer en su intervención en el Foro de Alta Dirección Aseguradora de la Semana del Seguro, cuál es el papel del seguro en una sociedad que ha abrazado el cambio que supone la transformación digital. Sigue leyendo

Mapfre España registra 65 millones de transacciones digitales en 2019

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La digitalización de Mapfre avanza de forma decidida. En 2019, los clientes de la compañía realizaron 65 millones de transacciones digitales, solo en un año en España, un 44,4% más que en 2018. Y realizaron más de 960.000 descargas de apps, un 16% más. Además, la web de la compañía recibió el año pasado más de 15,8 millones de visitas, frente a los 12 millones de 2018. Sigue leyendo

Los mediadores prefieren Facebook para captar clientes

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El Consejo General de Mediadores de Seguros realiza una encuesta entre los profesionales para identificar su grado de desarrollo digital

Facebook es la red más utilizada por los mediadores de seguros, (92%), seguida de LinkedIn (64%), Twitter (47%) e Instagram (18%). Esta es una de las conclusiones que se desprende de la encuesta realizada por el Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros para determinar el nivel de madurez digital del sector. El sondeo ha recogido la opinión de 4.000 profesionales. 

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Allianz ya tiene 2 millones de clientes ‘sin papel’

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En 2018 Allianz dejó de consumir 66.000 kilos de papel, lo equivalente a un bosque de más de 3.000 árboles

Allianz Seguros comenzó el mes de octubre con más de dos millones de clientes “paperless”, es decir, clientes con los que la compañía se comunica “sin papel”, de forma digital. Este dato representa un incremento superior al 45% respecto a 2016, año en el que la compañía lanzó su estrategia Full Digital, explica la compañía.

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Las 3 tecnologías que revolucionarán la salud

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Los desarrollos tecnológicos al servicio del sistema sanitario han beneficiado a innumerables pacientes y están en constante mejora de la calidad de vida. La tecnología aplicada a la medicina, además, ha tenido un impacto masivo en casi todos los procesos y prácticas de los profesionales de la salud.

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Línea Directa estrena app para hacer la vida más fácil a sus clientes

Línea Directa

Línea Directa lanza su nueva App con el objetivo de impulsar un modelo de relación con sus clientes basado en la flexibilidad y la omnicanalidad que permitirá al asegurado ahorrar hasta un 50% de tiempo en las gestiones de su seguro

Solicitar una grúa sin intervención humana en solo 23 segundos, una posibilidad que los clientes ya utilizan en más del 35% de los servicios; seguir su recorrido en tiempo real o enviar fotografías del coche en la contratación de la póliza evitando desplazamientos innecesarios ya es posible gracias a la nueva App de Línea Directa Aseguradora.

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Tienes un WhatsApp de Línea Directa

WhatsApp

El grupo asegurador ha lanzado el WhatsApp Empresas para facilitar la comunicación con sus clientes, quienes desde finales de agosto ya pueden pedir cita y hacer todas las gestiones necesarias con el taller cuando lo necesiten a través de la aplicación.

Pedir cita para arreglar el coche y hacer todas las gestiones que se necesiten con el taller será tan sencillo como enviar un WhatsApp a Línea Directa. La aseguradora se ha convertido así en pionera en el sector de los seguros con el lanzamiento de su WhatsApp Empresas, liderando la forma de relacionarse con sus clientes, quienes desde finales de agosto pueden comunicarse de forma directa y sencilla con la compañía para optimizar tiempo, esfuerzo y recursos.

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Health 2.0 Basque, con la divulgación de la salud digital

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Health 2.0 Basque, el Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomunicación del País Vasco-Euskal Herriko Telekomunikazio Ingeniarien Elkargo Ofiziala (COITPV-EHTIEO) y la Asociación de Ingeniería de Telecomunicación del País Vasco-Euskal Herriko Telekomunikazio Ingeniaritzako Elkarte Ofiziala (AITPV-EHTIE) han firmado un acuerdo de colaboración con el fin de fomentar y promover la divulgación, concienciación, sensibilización y formación con respecto a la salud y las TIC.

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Compañías más ágiles por el empuje de las insurtech

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Global Data considera que las aseguradoras deberían ofrecer a los consumidores cotizaciones instantáneas, flexibles y digitales

La inversión mundial del ecosistema Insurtech superó los 3.000 millones de dólares en 2018, lo que supone un aumento del 84,2% interanual. A los consumidores se les ofrecen más políticas digitales a medida que continúan surgiendo nuevas empresas, trayendo nuevas pólizas y enfoques a los mercados de seguros en todo el mundo, según señala la consultora GlobalData.

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Las 5 mejores ciudades para la Generación Z

Generación Z

Nestpick ha analizado las ciudades que mejor se adaptan a las necesidades de los jóvenes de la denominada Generación Z

¿Qué tienen en común ciudades como Londres, Estocolmo, Los Ángeles, Toronto o Nueva York? Nestpick ha analizado las mejores ciudades para satisfacer las necesidades de los más jóvenes, la Generación Z, el grupo de edad más conectado digitalmente que abrazará la era de la inteligencia artificial.

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Así es el talento digital que liderará el futuro

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Data Scientist y ASO Manager, entre los perfiles digitales más demandados en el último trimestre del año

En la era de la transformación digital, con los rápidos avances de la tecnología y sus posibilidades, y en un entorno de constante evolución, resulta imprescindible que tanto las empresas como sus profesionales se adapten a las necesidades actuales y futuras del mundo laboral.

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Comienza una nueva era para el seguro de salud

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Descubre más contenidos interesantes sobre el seguro de salud en elEconomistaSeguros

Las tecnologías disruptivas llegan al ramo de salud para cambiar el seguro tal y como lo conocemos. De la medicina del tratamiento a la prevención y la atención personalizada con inteligencia artificial y ‘big data’.

Un texto de Virginia M. Zamarreño

Más de 15 millones de personas tienen contratado un seguro privado de salud en España, la gran mayoría en su modalidad de asistencia sanitaria. En los próximos meses, la revolución tecnológica hará que ir al médico o cuidar de su salud sea una experiencia completamente distinta para todos ellos. E incluso para aquellos que aún no cuentan con una póliza de salud.

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Vuelve a leer: 5 tendencias que cambiarán el seguro en 2019

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La irrupción de las ‘insurtech’, la posibilidad de diseñar productos más completos y personalizados y la transformación de las compañías tradicionales para mejorar la experiencia del cliente son algunas de las tendencias que marcarán la actividad aseguradora en el año que acabamos de estrenar.

Un texto de Virginia M. Zamarreño

Bienvenidos a 2019, el año que Blade Runner retrataba de forma apocalíptica, con androides prácticamente indistinguibles de los seres humanos que deciden rebelarse contra su creador. La película, dirigida por Ridley Scott en 1982, que protagonizan Harrison Ford y Rutger Hauer describe las peores consecuencias de un uso inadecuado de la tecnología y que en nada se parece a las oportunidades que ofrecen las innovaciones tecnológicas que el sector asegurador se ha propuesto utilizar para mejorar de forma exponencial su relación con el cliente.

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