Allianz Partners España ha celebrado la XIX edición de los Premios Mejor Proveedor, unos galardones con los que reconoce a las empresas más destacadas de su red preferente de Asistencia en Carretera por la calidad del servicio prestado, la excelencia operativa y el compromiso con el cliente.
Los premios se conceden a partir de indicadores objetivos como la valoración de los usuarios mediante encuestas de satisfacción, el índice de incidencias y disponibilidad, el número de reclamaciones válidas y la efectividad de las reparaciones in situ. Este último aspecto tiene un peso relevante dentro de la estrategia de sostenibilidad de la compañía, ya que permite evitar desplazamientos innecesarios y reducir el impacto medioambiental asociado a las asistencias.
En esta edición, los galardones al Mejor Proveedor han recaído en Grúas Abril, de Alicante; Grúas Guipúzcoa Cargo, de Donosti; Grúas Tardío, de Santander; Grúas Docu, de Cáceres; y Grúas Alonso, de Barcelona.
Por su parte, en la categoría de Mejor Reparación In Situ (RIS), Allianz Partners España ha distinguido a Grúas La Plana, de Castellón, y Grúas Ortelli, de Madrid, por su capacidad para resolver incidencias en carretera sin necesidad de traslado del vehículo.
El director de Operaciones de Allianz Partners España, Álvaro Novillo, destacó que “alcanzar la excelencia en el servicio es una prioridad estratégica para la compañía y solo es posible gracias al esfuerzo conjunto de los equipos internos y de la red de proveedores”.
Por su parte, el responsable del área de Proveedores de Allianz Partners España, Antonio Ibáñez, subrayó que las empresas premiadas representan “el compromiso, la profesionalidad y la dedicación que caracteriza a toda la red” de colaboradores.
La gala se celebró en The Nomad House, en Madrid, y reunió a representantes de las empresas proveedoras y al equipo de Asistencia en Carretera de Allianz Partners España.