Línea Directa amplía el uso de IA conversacional en teléfono, web y aplicación, mientras el 92% de sus clientes utiliza canales digitales. El nuevo asistente de inteligencia artificial agiliza los servicios de asistencia en carretera con atención garantizada las 24 horas del día. Sigue leyendo
Las incidencias relacionadas con los neumáticos representaron el 24,8% de las asistencias realizadas por el RACE en julio y agosto, 3,3 puntos más que un año antes. Motor, neumáticos y batería concentraron el 77,1% de las intervenciones. Sigue leyendo
Barcelona, Madrid y Baleares concentraron el mayor volumen de asistencias en carretera durante julio y agosto de 2026. Los problemas de arranque en vehículos eléctricos aumentaron cerca de un 92%. Sigue leyendo
AsiturFocus analiza las asistencias en carretera de julio y agosto de 2026, con 102 millones de desplazamientos de largo recorrido y un aumento del 4% en los servicios por accidente. Sigue leyendo
Los conductores deben comprobar la cobertura de asistencia en carretera de su seguro de coche antes de iniciar viajes largos durante el verano. Las averías del vehículo en verano, como fallos de batería, neumáticos o sobrecalentamiento del motor, destacan la importancia del seguro. Sigue leyendo
IMA Ibérica Asistencia reduce un 42,86% sus tiempos de respuesta y alcanza un 98,9% de nivel de servicio y satisfacción, con mejoras en NPS y atención al cliente. Sigue leyendo
Allianz Partners España ha celebrado la XIX edición de los Premios Mejor Proveedor, unos galardones con los que reconoce a las empresas más destacadas de su red preferente de Asistencia en Carretera por la calidad del servicio prestado, la excelencia operativa y el compromiso con el cliente. Sigue leyendo
La aseguradora Zurich Seguros ha lanzado una serie de recomendaciones para viajar con seguridad durante la Semana Santa, uno de los periodos con mayor volumen de desplazamientos del año. Sigue leyendo
Europ Assistance ha reforzado su posicionamiento en el ámbito del auxilio, el rescate y las emergencias en carretera tras participar por tercer año consecutivo como patrocinador platino y expositor principal en FIRECA, la Feria Internacional de Rescate, Auxilio y Emergencias, celebrada del 11 al 13 de marzo en FIBES (Sevilla). Sigue leyendo
El seguro de automóvil atendió 11 millones de siniestros en 2024, con un desembolso total de 10.189 millones de euros.Madrid, Barcelona y Valencia lideran el volumen de percances en carretera en España. Sigue leyendo
Patria Hispana ha confiado en el Grupo RACE la gestión de la asistencia en carretera de sus asegurados. Se trata de una colaboración estratégica orientada a mejorar la calidad del servicio y la experiencia del cliente en todo el territorio nacional. Sigue leyendo
La colaboración entre Alquiber y el Grupo RACE refuerza la asistencia en carretera y la experiencia del cliente en el ámbito del renting flexible y la movilidad profesional. El acuerdo integra inteligencia artificial y una red de vehículos propia.
Europ Assistance ha celebrado la tercera edición de sus premios a la excelencia y el compromiso de la red de proveedores de automoción, un encuentro con el que la compañía pone en valor la dedicación y la profesionalidad de sus colaboradores, así como el trabajo conjunto para ofrecer un servicio de la máxima calidad a los clientes. Sigue leyendo
MGS Seguros amplía sus canales de atención al cliente con una herramienta online que permite gestionar la asistencia desde cualquier dispositivo, con información en tiempo real y chat con un operador.
Con el objetivo de seguir mejorando la atención a sus asegurados y ofrecer una experiencia más ágil y personalizada, MGS Seguros ha puesto en marcha un nuevo canal digital para solicitar Asistencia en Viaje a través de su página web. Sigue leyendo
MAPFRE ha gestionado durante los meses de verano más de 340.000 servicios de asistencia en carretera. Supone cerca del 37% del volumen anual acumulado hasta el 30 de septiembre. Sigue leyendo