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Talleres que pintan falsos arañazos con tiza en los coches para facturárselos a las aseguradoras. Clientes que reclaman padecer un miedo insuperable a la conducción tras un siniestro y que son grabados saltándose semáforos en rojo y líneas continuas. O personas que alegan haberse quedado ciegas tras un accidente y que son capaces de caminar sin ningún tipo de ayuda o de hacer tareas domésticas sin ningún problema. Sigue leyendo
La intención del banco es distribuir entre los accionistas la prima de emisión mediante acciones de Línea Directa
El Consejo de Administración de Bankinter ha aprobado en su sesión de ayer proponer a la próxima Junta General Ordinaria la distribución en especie de la totalidad de la prima de emisión (que asciende a 1.184 millones de euros) mediante la entrega a sus accionistas del 82,6% del capital social de su filial Línea Directa Aseguradora, manteniendo en los libros del banco una participación financiera minoritaria del 17,4% en dicha aseguradora.
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Línea Directa lanza su nueva App con el objetivo de impulsar un modelo de relación con sus clientes basado en la flexibilidad y la omnicanalidad que permitirá al asegurado ahorrar hasta un 50% de tiempo en las gestiones de su seguro
Solicitar una grúa sin intervención humana en solo 23 segundos, una posibilidad que los clientes ya utilizan en más del 35% de los servicios; seguir su recorrido en tiempo real o enviar fotografías del coche en la contratación de la póliza evitando desplazamientos innecesarios ya es posible gracias a la nueva App de Línea Directa Aseguradora.
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El grupo asegurador ha lanzado el WhatsApp Empresas para facilitar la comunicación con sus clientes, quienes desde finales de agosto ya pueden pedir cita y hacer todas las gestiones necesarias con el taller cuando lo necesiten a través de la aplicación.
Pedir cita para arreglar el coche y hacer todas las gestiones que se necesiten con el taller será tan sencillo como enviar un WhatsApp a Línea Directa. La aseguradora se ha convertido así en pionera en el sector de los seguros con el lanzamiento de su WhatsApp Empresas, liderando la forma de relacionarse con sus clientes, quienes desde finales de agosto pueden comunicarse de forma directa y sencilla con la compañía para optimizar tiempo, esfuerzo y recursos.
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Dentro de su Plan Integral de Movilidad, Línea Directa ha adquirido una flota de motos eléctricas que pondrá a disposición de sus asegurados en caso de siniestro. Este nuevo servicio se gestionará exclusivamente a través de la Red de Talleres de confianza de la compañía, será totalmente gratuito, sin listas de espera y durante todo el tiempo que dure la reparación.
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Línea Directa contratará en los próximos 3 años a más de 450 personas. De ellos, más de 150 (33%) serán profesionales STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas) y Digitales. Expertos en Inteligencia Artificial, Business Intelligence y Data Science son los perfiles más demandados por la aseguradora para llevar a cabo su transformación digital y consolidarse como un referente en el sector.
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La nueva edición del ranking de presencia online —periodo de julio a diciembre de 2018— elaborado por Innovación Aseguradora revela que que el trabajo de posicionamiento online del sector asegurador español va por buen camino.
En la clasificación general, Arag logra una puntuación de 93,96 puntos que la mantiene en la primera posición de ranking por cuarta ocasión consecutiva. Generali se alza con el segundo puesto tras mejorar sus cifras hasta los 91,85 puntos, desplazando a Mapfre a la tercera posición, con 87,82 puntos.
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La compañía se ha marcado el objetivo de alcanzar una facturación de 1.000 millones y estar entre las diez primeras aseguradoras de No Vida en España a medio plazo
Línea Directa ha llegado a los 3 millones de clientes en cartera, lo que la consolida “como una de las aseguradoras preferidas por los consumidores españoles en los tres Ramos en los que opera: Motor, Hogar y Salud”, explica la compañía en un comunicado en el que añade, además, que ha sido capaz de alcanzar este hito de forma totalmente orgánica, póliza a póliza, sin fusiones ni adquisiciones, “en tan sólo 23 años de historia”. Sigue leyendo
Línea Directa Aseguradora acaba de inaugurar su primer Centro Avanzado de Reparaciones para vehículos (CAR) en Barcelona. Se trata del segundo a nivel nacional inaugurado para dar servicio tanto a los asegurados de la compañía como al resto de conductores particulares. Sigue leyendo
La aseguradora revoluciona el concepto de servicio en el sector asegurador con una flota de más de 1.000 Audi A1 Sportback integrada en su nuevo plan de movilidad. Sigue leyendo
Línea Directa se convierte en la primera aseguradora en acreditar su certificación AENOR de la ISO 22301 a través de la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC), único organismo público que otorga acreditaciones de acuerdo con la normativa europea
Línea Directa Aseguradora ha obtenido el certificado de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) de la ISO 22301, que consolida y sistematiza la planificación, operación, supervisión e implantación de un Sistema de Continuidad de Negocio en la compañía. Además, Línea Directa se convierte en la primera aseguradora en acreditar esta certificación a través de la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC), único organismo estatal con potestad pública para otorgar acreditaciones de acuerdo a lo establecido por la normativa europea. Sigue leyendo
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Fingir accidentes de tráfico, engordar los daños causados por un siniestro en el hogar, fingir lesiones y daños corporales, provocar un incendio… la lista de los intentos de fraude es larga y a veces parece sacada de una película. Pero las nuevas tecnologías ayudan a las aseguradoras a detectar y prevenir cada vez más engaños. Sigue leyendo
Dentro de su compromiso con el talento joven, Línea Directa, junto con la FUE (Fundación Universidad-Empresa), lanza el reto “Big Ideas” para ayudar a universitarios a cursar un Máster en el ámbito del Big Data, la ingeniería informática, la estadística o las ciencias actuariales. Sigue leyendo
De acuerdo con el 4º Barómetro del Fraude en el seguro de Autos de Línea Directa
Las redes organizadas detectadas por Línea Directa que estafan a las aseguradoras se han multiplicado por 2,5 desde 2013. En los últimos 5 años, se han detectado al menos 400 bandas operando en toda la geografía española. Pero también hay otros fraudes: Circular por el carril exterior de una rotonda provocando deliberadamente la colisión con otros coches; siniestros fingidos por el dueño de un taller que repara los vehículos y, además, cobra la indemnización por lesiones porque los coches están asegurados a nombre de su mujer sin que ésta lo sepa; pertenecer a una familia dedicada profesionalmente a crear siniestros de vehículos… ¿Argumentos de película? Realidad pura y dura. No en vano, se trata de algunos de los casos de bandas organizadas que cometen fraude al seguro destapados en nuestro país este último año. Sigue leyendo
El sector asegurador se esfuerza por mejorar su visibilidad online. Así lo pone de manifiesto la edición correspondiente al segundo semestre de 2017 del Ranking de Presencia en Internet de Entidades Aseguradoras de Innovación Aseguradora, que destaca que las compañías han implementado durante este periodo diversas mejoras en su posicionamiento en la red. Sigue leyendo