Multiasistencia participa en la sexta edición del BCustomer & Employee Week’21

Ricardo Calvo Pemás, Multiasistencia. Noticias de seguros.

Ricardo Calvo Pemán, director general de Clientes de Multiasistencia, ha participado en la sexta edición de la BCustomer & Employee Week’21. Un punto de encuentro de referencia para compartir experiencias y mejores prácticas sobre clientes y empleados, organizado por Smartcex, compañía especializada en este ámbito. Sigue leyendo

Allianz Partners es la empresa de asistencia con más certificados en Experiencia de Cliente por DEC

Allianz Partners apuesta por la Experiencia Cliente. Noticias de seguros

Más del 75% de los CEO de más de 21 países coinciden en que es esencial cambiar la forma en la que sus compañías interactúan con sus consumidores, según un informe publicado por Accenture. Este cambio en la forma de entender la Experiencia Cliente, supone que la mayoría de las empresas mundiales son conscientes de la importancia del usuario final y de que su satisfacción repercute directamente en el crecimiento, durabilidad y relevancia de los negocios a largo plazo. Sigue leyendo

MetLife hace de la experiencia de cliente su pilar estratégico

MetLife seguro Vida Completa noticias de seguros

Con motivo del Día Mundial del Consumidor, que se celebra hoy, 15 de marzo, MetLife recuerda la  importancia que tiene la experiencia del cliente, aprovechando  su experiencia para colaborar con soluciones innovadoras para los clientes. Para la aseguradora, innovación significa reinvención, lo que se traduce en reimaginar continuamente cómo crear nuevas  propuestas de valor para los clientes. Sigue leyendo

Destacamos: ¿Tu marca sería capaz de ganar un Oscar?

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Las películas que logran este preciado galardón destacan, sobre todo, por el poder que tienen de llegar a las emociones de los espectadores. ¿Es tu marca capaz de causar ese mismo efecto en tus clientes? Descúbrelo en este vídeo de Kantar TNS.

AXA celebra  el día de la Experiencia Cliente

La aseguradora abre las puertas de la sede en Madrid a un grupo de agentes y clientes en la jornada #AXAexperienciacliente

¿Cómo  se decide el precio de una póliza? ¿Cuál es el proceso de la gestión de un siniestro? ¿Por qué se incluyen unas coberturas y no otras en un seguro? ¿Cómo tu compañía de seguros puede ser aliada en la protección de tu casa, tu salud o tu futuro? Estas son algunas de las preguntas a las que AXA ha dado respuesta durante la jornada “Experiencia Cliente” a la que han asistido un grupo de clientes y sus agentes. Sigue leyendo

MetLife obtiene el galardón DEC a la “Mejor Experiencia de Cliente”

MetLife ha sido galardonada con el premio “Mejor experiencia de cliente”, concedido por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC). La Asociación ha tenido en cuenta las mejores iniciativas presentadas que hayan permitido mejorar la experiencia de los clientes. Sigue leyendo