Las pequeñas averías domésticas se han consolidado como una de las principales necesidades de asistencia en los hogares españoles, impulsadas por el mayor uso de la vivienda y el envejecimiento del parque inmobiliario. Sigue leyendo
onRed ha incorporado a Juan Andrés Parada como nuevo director de Operaciones, en un movimiento orientado a fortalecer su modelo operativo y acompañar su proceso de crecimiento y transformación. Sigue leyendo
Después de varias semanas en las que todo el país se ha visto afectado por una sucesión de diferentes DANAS y borrascas, Asitur Focus ha detectado que en los últimos 15 días se ha incrementado en un 22% el número de servicios prestados por Asitur en comparación con las mismas fechas del año pasado. Sigue leyendo
Las Olimpiadas de FP son una competición organizada por el Ministerio de Educación, en colaboración con las Consejerías de Educación de cada CCAA para incentivar y difundir la formación profesional
Con el compromiso de apoyar y favorecer el talento joven, la educación y la inserción laboral de los jóvenes en España, Reparalia patrocina las Olimpiadas de Formación Profesional 2015, más conocidas como Spainskills. Un año más, la empresa de asistencia del hogar acude a esta cita como patrocinador oficial de la competición de Instalaciones Eléctricas, en la categoría de Tecnología de la Construcción e Instalaciones. Sigue leyendo
Bureau Veritas ha otorgado a Hogar Soluciones del Grupo Inter Partner Assistance, la certificación de calidad ISO 9001. Hogar Soluciones es una red de profesionales para reparaciones del hogar, reformas de viviendas y locales. Sigue leyendo
Cada vez tenemos más electrodomésticos y aparatos eléctricos en el hogar y cada vez se registran más siniestros por daños eléctricos, que, de acuerdo con datos de ICEA, suponen el 11% del total de los siniestros de hogar. Multiasistencia ha reforzado su modelo de tratamiento especializado en daños eléctricos con el lanzamiento de Electricum, una solución especializada en este tipo de daños. Sigue leyendo
Multiasistencia Protección, correduría de seguros del Grupo Multiasistencia, y la Federación Española de Corredores de Seguros (Fecor) han suscrito un acuerdo de colaboración por el que se comprometen a trabajar conjuntamente con el objetivo de garantizar la transparencia y separación en el desarrollo de las actividades de correduría de seguros y la de gestión integral y reparación de siniestros. Sigue leyendo
Reparalia acaba de incorporar a Arturo Marzal García como nuevo director Comercial y de Desarrollo de Negocio. Marzal es Licenciado en Derecho por ICADE y cuenta con una importante trayectoria profesional en el sector asegurador ligada fundamentalmente a Caser, donde ha ocupado diferentes puestos de responsabilidad. Tras una etapa como Director Comercial en el Negocio Cajaseguros de Caser, durante los últimos 6 años ha desempeñado el puesto de Director de Marketing del Negocio Cajaseguros, responsabilizándose del desarrollo de las campañas comerciales de la Compañía con las Entidades Financieras colaboradoras.
El nuevo Director Comercial de Reparalia aportará una amplia experiencia y conocimiento en la gestión de acuerdos con nuevos socios, análisis de nuevas oportunidades y estudios sobre sistemas de comercialización, explica la compañía en un comunicado, en el que añaden que “la incorporación de Arturo Marzal supone un gran activo para el equipo directivo de Reparalia y una apuesta de la empresa por seguir creciendo y aumentando su presencia en el sector asegurador”.
Las encuestas de satisfacción realizadas entre los clientes atendidos durante el temporal de los días 29 y 30 de septiembre por siniestros urgentes han mostrado que un 95,3% de los clientes han valorado muy favorablemente la atención y servicios prestados por Reparalia, según informa la compañía en un comunicado.
La previsión de recursos ante el pronóstico meteorológico y la activación del plan de contingencia facilitaron la prestación de una correcta atención a sus clientes a pesar de haber incrementado en un 151% los casos de urgencias durante el fin de semana, explica Reparalia. Para poder responder de forma rápida a la demanda de sus clientes, Reparalia reforzó los equipos de atención telefónica y garantizó el servicio de acuerdo con sus parámetros de calidad.
Al mismo tiempo incrementó el número de profesionales de guardia, coordinando la red para atender el 100% de los servicios en menos de 3 horas y asegurarse de que todos los clientes recibían la atención necesaria, poniendo especial vigilancia en las áreas de mayor riesgo como fueron Levante y Valencia.
La red de reparadores de la compañía cerró el pasado año con 3.000 profesionales
El Grupo Multiasistencia, compañía especializada en la gestión de soluciones de externalización para grandes clientes corporativos, cerró el ejercicio 2011 con una facturación de 170 millones de euros, un siete por ciento más que el año anterior. En total, el grupo registró más de 800.000 intervenciones, lo que representa un 10 por ciento más que en 2010.
En cuanto a la gestión y reparación de siniestros de las carteras multirriesgo hogar, comercio y comunidades aseguradoras, el crecimiento en las intervenciones fue de un 15 por ciento, con un total de 627.000 casos. Este incremento se debe, según comunica la propia compañía, a la captación de nuevos clientes en España, Francia y Portugal.
El aumento de los siniestros atendidos se tradujo también en un alza en el número de profesionales adscritos a la red de reparadores del grupo, que el pasado año superó los 3.000, un 10 por ciento más que en el ejercicio anterior.