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MAcarena toma 35 microdecisiones por segundo

MAcarena Multiasistencia noticias de seguros

En solo 10 meses Macarena, el voicebot de Multiasistencia, ha atendido 50.000 llamadas con un nivel de satisfacción de 8,2

Multiasistencia ha presentado junto a Fonetic el caso práctico “Bots para la optimización y automatización de procesos de apertura de siniestros en el sector seguros” en el entorno de la Feria Expo Relación Cliente de Ifaes.

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El 77% de las aseguradoras usa Big Data y machine learning

big data multiasistencia noticias de seguros

Siete de cada diez compañías aseguradoras (72%) ya aplican las nuevas tecnologías en sus proyectos, mientras que el 28% aún no las ha implantado ni tiene intención de hacerlo. Por tipo de herramienta, el Big Data y el Machine Learning (ambas con un 77%) son las más extendidas, seguidas de la Inteligencia Artificial (46%) y los Chatbots (39%). En el otro extremo, solo el 23% y el 15% afirman estar aplicando el Internet of Things y la Realidad Virtual/ Aumentada en sus procesos.

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Multiasistencia es finalista de los #MCSA19 con Macarena

Multiasistenci Macarena Los Del Río

Multiasistencia ha resultado finalista en la categoría “mejor campaña dirigida al cliente” de la IX edición de los premios de Marketing y Comunicación que otorgan Inese y MkSite por su campaña de marketing y comunicación #LaNuevaMacarena.

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Multiasistencia presenta sus nuevas herramientas en el Google Summit 2019

La tecnología “machine learning” ha sido la protagonista de la presencia de Multiasistencia en el foro de expertos

José Antonio Molleda, Chief Corporate Officer – Strategy & Digital Transformation de Multiasistencia, ha presentado en el Google Cloud Summit las novedades llevadas a cabo por la compañía gracias a la aplicación de la tecnología “machine learning” en la gestión de siniestros.

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Más y mejor: lo nuevo del seguro vacacional Select de ERV

ERV relanza su seguro vacacional Select

ERV relanza Select, su seguro estrella para desplazamientos vacacionales, con nuevas garantías e incremento de límites en importantes coberturas.

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Destacamos: La disrupción y ‘Macarena’, protagonistas de la primera jornada de la Semana del Seguro

Semana del Seguro

Haz clic aquí para ver el vídeo resumen y la entrevista a Borja Díaz, director general de Multiasistencia

V.M.Z.-Seguros Tv

La disrupción en el sector asegurador protagoniza la XXVI edición de la Semana del Seguro. El Foro de Alta Dirección Aseguradora inauguró ayer el encuentro que organiza Inese y que convertirá a Madrid en la capital del seguro hasta el jueves 21 de febrero.

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‘Macarena’ vuelve 25 años después para gestionar los siniestros de hogar

Multiasistencia

Multiasistencia presenta su voicebot en la Semana del Seguro

Multiasistencia ha presentado, coincidiendo con la celebración en Madrid de la XXVI edición de la Semana del Seguro, MAcarena. Se trata de una tramitadora virtual de voz que es capaz de gestionar al 100% un siniestro sencillo de hogar sin intervención humana, explica la compañía.

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Multiasistencia aumenta la gestión de servicios en un año

Multiasistencia

La gestión de 700.000 servicios en 2018, supone un incremento de un 10% respecto al año anterior

Multiasistencia, compañía especializada en la gestión de siniestros y en el desarrollo de soluciones digitales para sector de la asistencia en el hogar, ha cerrado su ejercicio 2018 en España con más de 500.000 siniestros gestionados. Además, ha atendido más de 1,5 millones de llamadas de asegurados y ha gestionado más de 700.000 reparaciones (200.000 de ellas de fontanería, 77.000 de pintura y 65.000 de albañilería, entre los gremios más representativos). Seguir leyendo




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Gema Reig, nueva directora general de la tecnológica IESA Negocios Digitales

Gema Reig, profesional con larga trayectoria en el terreno del marketing y la comunicación, en empresas como AXA y BBVA, se incorpora a la dirección general de IESA Negocios Digitales, para acometer la transformación digital del sector de administradores de fincas y comunidades de propietarios. Seguir leyendo




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Multiasistencia colabora con la Fundación Integra en el Día contra la violencia de género

La jornada, que se celebra cada 25 de noviembre, quiere visibilizar la situación de desigualdad e inseguridad a la que se enfrentan miles de mujeres en todo el mundo

violencia de géneroLa violencia de género continúa presente, en pleno siglo XXI, en forma de agresiones, abusos, desigualdad e inseguridad, en todos los países del mundo. Multiasistencia quiere denunciar esta realidad y está trabajando con la Fundación Integra para impulsar su erradicación. En esta coyuntura, ha contratado a ocho mujeres que han sufrido violencia de género, dándoles la oportunidad de retomar las riendas de su vida con independencia, autoestima y confianza en sí mismas. Seguir leyendo




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Multiasistencia apuesta por la tecnología en la gestión de siniestros de hogar

Multiasistencia apuesta por la tecnología en la gestión de siniestros de hogar

Multiasistencia, en colaboración con ICEA, ha presentado el Estudio sobre Siniestros Indemnizables en el Seguro del Hogar en el que se detallan datos cuantitativos y cualitativos de la gestión inteligente de siniestros indemnizables. Se trata de una solución aún con mucho recorrido en España y muy desarrollada en el resto de países europeos. Seguir leyendo




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Multiasistencia celebra su III torneo solidario de pádel

III Torneo Solidario de Pádel

Multiasistencia celebró el pasado martes su III Torneo Solidario de Pádel en el Club de Pádel La Moraleja de Madrid. Una iniciativa que persigue mover a los miembros del sector asegurador a llevar a cabo una acción social solidaria. Este año se contó con la colaboración de la Federación Española de Deportes para Personas con Discapacidad Intelectual (Feddi), a la que Multiasistencia donó una cantidad para que sigan impulsando la práctica del deporte como herramienta de conducta y aprendizaje entre los miembros de su colectivo. Seguir leyendo




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Allianz confirma la compra de Multiasistencia a Portobello Capital

Allianz

Multiasistencia continuará siendo un proveedor de servicios independiente en el mercado

Allianz Partners ha acordado la adquisición del 100% del capital de Servicios Compartidos Multiasistencia, SL (Grupo Multiasistencia), propiedad de fondos de inversión gestionados por Portobello Capital y de accionistas minoritarios. La operación, que podría haber ascendido a 300 millones de euros, debe contar aún con el visto bueno de las autoridades competentes y está previsto su cierre para este otoño. Seguir leyendo




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Allianz podría comprar Multiasistencia por 225 millones de euros

Allianz

Allianz podría haber adquirido Multiasistencia por 225 millones de euros, según informa hoy el diario digital El Confidencial. La compañía de seguros de origen alemán estaría interesada en la compañía de asistencia para aprovechar el boom que vive el mercado inmobiliario español. Seguir leyendo




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Multiasistencia celebra con sus clientes una cena solidaria

Multiasistencia cena solidaria

Multiasistencia ha celebrado con sus clientes una cena solidaria en Madrid a beneficio de la Obra Social Santa María Josefa Siervas de Jesús de la Caridad, con el objetivo de contribuir a la mejora de la sociedad. Seguir leyendo




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