Mutua Madrileña ‘contrata’ a MAcarena para gestionar siniestros de Hogar

Multiasistencia lanza MAcarena. Noticias de seguros.

 Mutua Madrileña ha alcanzado un acuerdo para el uso de ´MAcarena´, el voicebot de Multiasistencia, como una pieza más de su sistema de gestión de siniestros de hogar. Este asistente virtual basado en inteligencia artificial es capaz de, en sólo 4 minutos y sin intervención humana, identificar al asegurado, entender el tipo de siniestro descrito; identificar si está o no cubierto por la póliza del cliente. Y, en los casos en los que proceda, concertar una cita con un especialista para la reparación del daño señala la compañía de asistencia. Sigue leyendo

MUltiasistencia hace balance de MAcarena en la Semana del Seguro

Multiasistencia y Upptec colaboran para transformar la gestión de los siniestros en Europa.

Verónica Alfaro, experta en Voz y Chatbot Project Manager de Multiasistencia, ha compartido en la Semana del Seguro la experiencia de la compañía en la gestión de siniestros por medio de voicebots. En la jornada, “VoiceBots para gestionar siniestros y transformar la Experiencia Cliente”, organizada por Sabio España y Fonetic, part of Sabio Group, han participado también expertos de compañías de referencia en el sector como Generali y Caser. Sigue leyendo

MAcarena toma 35 microdecisiones por segundo

MAcarena Multiasistencia noticias de seguros

En solo 10 meses Macarena, el voicebot de Multiasistencia, ha atendido 50.000 llamadas con un nivel de satisfacción de 8,2

Multiasistencia ha presentado junto a Fonetic el caso práctico “Bots para la optimización y automatización de procesos de apertura de siniestros en el sector seguros” en el entorno de la Feria Expo Relación Cliente de Ifaes.

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Multiasistencia es finalista de los #MCSA19 con Macarena

Multiasistenci Macarena Los Del Río

Multiasistencia ha resultado finalista en la categoría “mejor campaña dirigida al cliente” de la IX edición de los premios de Marketing y Comunicación que otorgan Inese y MkSite por su campaña de marketing y comunicación #LaNuevaMacarena.

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