El voicebot MAcarena recibe medio millón de llamadas desde febrero

voicebot Multiasistencia

La pandemia ha traído consigo numerosos cambios y transformaciones. En este contexto Multiasistencia ha seguido consolidando su plan de digitalización y automatización de procesos también durante el confinamiento para cumplir con su hoja de ruta digital. Un claro ejemplo es MAcarena, el voicebot que apadrinaron Los del Río, y que ha ampliado sus capacidades y ha demostrado su robustez durante la pandemia. Sigue leyendo

MAcarena toma 35 microdecisiones por segundo

MAcarena Multiasistencia noticias de seguros

En solo 10 meses Macarena, el voicebot de Multiasistencia, ha atendido 50.000 llamadas con un nivel de satisfacción de 8,2

Multiasistencia ha presentado junto a Fonetic el caso práctico “Bots para la optimización y automatización de procesos de apertura de siniestros en el sector seguros” en el entorno de la Feria Expo Relación Cliente de Ifaes.

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‘Macarena’ vuelve 25 años después para gestionar los siniestros de hogar

Multiasistencia

Multiasistencia presenta su voicebot en la Semana del Seguro

Multiasistencia ha presentado, coincidiendo con la celebración en Madrid de la XXVI edición de la Semana del Seguro, MAcarena. Se trata de una tramitadora virtual de voz que es capaz de gestionar al 100% un siniestro sencillo de hogar sin intervención humana, explica la compañía.

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