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Así es el chatbot de Verti que agiliza su atención al cliente

Verti lanza un nuevo canal de atención al cliente

Verti lanza su primer chatbot de atención inmediata al cliente, disponible 24 horas, los 7 días de la semana.

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Chatbots y voicebots analizados a fondo en el próximo Planeta Chatbot

Chatbots y voicebots, protagonistas del segundo aniversario de Planeta Chatbot

El peso de los chatbots y voicebots sigue creciendo en el mercado hispanohablante. Empresas de diferentes sectores y niveles apuestan cada vez más por esta tecnología. Con objetivo de analizar cómo lo están haciendo y cuál es el verdadero impacto en diferentes áreas y departamentos, Planeta Chatbot celebra su segundo aniversario con el apoyo de Espacio Fundación Telefónica el próximo 30 de mayo en Madrid.

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Nauta te ayuda a navegar por las webs y blogs de DKV

El nuevo guía acompaña al usuario y mejora su experiencia dentro del ecosistema digital de la compañía especialista en seguro de salud

DKV acaba de lanzar Nauta, un chatbot para facilitar las búsquedas de información dentro de las webs y blogs de la compañía. Esta herramienta, que DKV confía en que mejorará la experiencia de los usuarios en el entorno digital, “es un guía que acompaña al usuario en su búsqueda de información a través de las diferentes webs y blogs facilitándole acceder al contenido que responde a sus necesidades, en tiempo real. Para cumplir su función, el chatbot mantiene la conversación cuando un usuario pasa de una web a otra”. 

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Azul, el asistente virtual de Zurich que te asegura por la cara

Azul, el asistente virtual de Zurich que te asegura por la cara

Zurich Seguros presenta Azul, el primer asistente virtual que gracias a dos algoritmos analiza las facciones del usuario y proporciona datos como la edad o si es fumador; un tercer algoritmo calcula el Índice de Masa Corporal. El acceso es posible vía web o app. Ofrece un precio del seguro de vida en base a los hábitos de vida del usuario.

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‘Macarena’ vuelve 25 años después para gestionar los siniestros de hogar

Multiasistencia

Multiasistencia presenta su voicebot en la Semana del Seguro

Multiasistencia ha presentado, coincidiendo con la celebración en Madrid de la XXVI edición de la Semana del Seguro, MAcarena. Se trata de una tramitadora virtual de voz que es capaz de gestionar al 100% un siniestro sencillo de hogar sin intervención humana, explica la compañía.

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Vuelven los Planeta Chatbot Awards en busca del mejor chatbot de España y Latam

Vuelven los Planeta Chatbot Awards

Tras el imparable desarrollo de la tecnología conversacional y la buena acogida de la primera edición, Planeta Chatbot convoca por segundo año consecutivo los Planeta Chatbot AwardsSeguir leyendo




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Por si te lo perdiste. AXA presenta un nuevo chatbot de atención a mediadores

Axa

Axa ha lanzado una chatbot para atender a los mediadores en la gestión de los siniestros del ramo de autos.

“Rápido, simple, intuitivo y siempre disponible”. Así define la aseguradora este nuevo servicio a la mediación, creado con el fin de agilizar la tramitación de los siniestros de auto y acortar los tiempos de reparación. José María Plaza, chief operating officer de Axa España explica: “nuestro chatbot “permite a los mediadores dar servicio a los asegurados de forma directa”. Y añade Luis Sáez de Jáuregui, director de Distribución y Ventas que para Axa es “fundamental la satisfacción de los mediadores, agentes y corredores; son ellos los que están frente a los clientes y son ellos quienes nos han ayudado a lanzar servicios pioneros como este”. Seguir leyendo




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Axa presenta un nuevo chatbot de atención a mediadores

Chatbot

Axa ha lanzado una chatbot para atender a los mediadores en la gestión de los siniestros del ramo de autos. Seguir leyendo




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Los chatbots, pieza clave en el desarrollo del Big Data

Chatbots

Actualmente, hay en el mundo más de 8 millones de dispositivos conectados —smartphones, tabletas, ordenadores, GPS, relojes o televisiones inteligentes—, que generan una cantidad insospechada de datos. Cifra que ascenderá hasta los 20 millones en tan solo dos años, según datos aportados por Gartner.

Como consecuencia, se cree que en 2025 la generación de datos ascenderá a 163 zettabytes, según el estudio de IDC, Data Age 2025. La necesidad de análisis y recolección masiva de datos dio lugar hace unos años al Big Data. Seguir leyendo




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Los Planeta Chatbot Awards ya tienen finalistas

Diez han sido los bots seleccionados como finalistas de las dos categorías en la primera edición de los Planeta Chatbot Awards

Planeta chatbots awardsEl objetivo de Planeta Chatbot —el webmagazine en castellano sobre chatbots creado por más de 300 expertos— es premiar al mejor bot desarrollado en España y Latinoamérica durante 2017. Aunque los expertos coinciden en que durante 2018 el desarrollo de los chatbots será imparable, fue el pasado año cuando vivimos su nacimiento. Seguir leyendo




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Chatbots para garantizar el futuro de la sanidad española

Expertos en bots debaten sobre la aplicación práctica de los chatbots en diferentes sectores en una jornada organizada por Planeta Chatbot

chatbotLa aplicación práctica de los chatbots en el sector de la salud ha sido uno de los pilares del III evento organizado por Planeta Chatbot, webmagazine creado por más de 300 expertos en chatbots e inteligencia artificial. El encuentro, celebrado en las instalaciones de Telefónica en Madrid, versó sobre “El papel de los chatbots en la industria 4.0” y en él participaron representantes de empresas expertas en el sector como: IBM, la agencia de creación de chatbots para empresas, Chatbot Chocolate; los expertos en tecnología para el sector hotelero, STAY, y C2C the eHealth Company. Seguir leyendo




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El consumidor de eCommerce es omnicanal

El eCommerce vive uno de sus mejores momentos en nuestro país. La tendencia parece imparable y las categorías más populares entre los compradores online son los billetes de avión, la ropa y las agencias de viajes

Según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, la facturación del eCommerce en el segundo trimestre del año pasado fue un 23,4% superior a la alcanzada en 2016, lo que en términos absolutos supone más de 7.300 millones de euros. A pesar de estos datos, en España queda todavía mucho por hacer. Seguir leyendo




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