Helvetia Caser ha incorporado a Valle Tienda a la Dirección de Estrategia, Transformación y Cliente, área que dirige David Gómez, con el objetivo de reforzar el proceso de transformación que la compañía desarrolla en España tras la integración de Helvetia y Caser. Sigue leyendo
Nationale-Nederlanden ha puesto en marcha la Oficina Digital del Agente (ADO), una plataforma diseñada para potenciar la presencia digital de su red agencial y reforzar la relación directa entre los profesionales y sus clientes. La iniciativa forma parte de un ecosistema tecnológico más amplio con el que la compañía busca mejorar la experiencia del cliente y acompañar a sus agentes en su actividad diaria mediante herramientas apoyadas en inteligencia artificial. Sigue leyendo
ebroker Insurance Technologies ha presentado CRM 360, una nueva experiencia CRM integrada en su ecosistema tecnológico diseñada para ayudar a las corredurías de seguros a mejorar la gestión de clientes, optimizar procesos comerciales y acceder a la información de forma más contextualizada y eficiente. Sigue leyendo
Grupo Mutua Propietarios ha renovado su Portal Cliente con una actualización que busca simplificar las gestiones de los asegurados, mejorar la experiencia de usuario y reforzar la comunicación entre clientes, mediadores y la compañía. Sigue leyendo
Los servicios financieros están dejando de funcionar como canales externos para integrarse de forma creciente en los procesos de negocio de las empresas. Esta evolución, conocida como finanzas embebidas (embedded finance), está transformando la relación entre compañías, bancos y aseguradoras, permitiendo que servicios como pagos, financiación, anticipos o coberturas aseguradoras se activen desde los propios sistemas corporativos. Sigue leyendo
Grup Santasusana celebra este 2026 su centenario consolidado como una de las corredurías de seguros con mayor trayectoria en Cataluña. Fundada en Manresa hace cien años, la empresa ha evolucionado a lo largo de cuatro generaciones familiares hasta convertirse en una organización especializada, tecnológicamente avanzada y estrechamente vinculada al tejido empresarial y social de la Cataluña Central. Sigue leyendo
ASASE continúa reforzando su ecosistema de colaboradores con la incorporación de Qbind como nuevo partner tecnológico. La compañía, especializada en el desarrollo de soluciones digitales para agencias de suscripción, brokers y otros actores de la cadena de valor aseguradora, se suma a la asociación con el objetivo de contribuir a la transformación tecnológica del sector. Sigue leyendo
La industria aseguradora dispone de una visión cada vez más clara sobre su transformación digital, pero sigue encontrando dificultades para convertir esa estrategia en resultados concretos. Esta fue una de las principales conclusiones del encuentro “El Futuro del Seguro: Estrategia, Tecnología y Ejecución”, organizado por Charles Taylor InsureTech en Madrid. Sigue leyendo
Xternus ha logrado completar con éxito la apertura de un siniestro por vía telefónica utilizando exclusivamente un agente de voz basado en inteligencia artificial. La operación, desarrollada en un entorno real y dentro de un proyecto de investigación y desarrollo de la compañía, supone uno de los primeros casos documentados en España en los que una IA gestiona de forma autónoma un proceso diseñado para ser realizado por personas. Sigue leyendo
GlobalData destaca que la alianza entre TikTok y Ergo Next Insurance anticipa una nueva etapa en la comercialización de seguros para pymes a través de plataformas digitales Sigue leyendo
El Club de Aseguradores Internacionales (CAI) ha celebrado un encuentro centrado en el intercambio generacional, la atracción y retención del talento y el impacto de la inteligencia artificial en el sector asegurador, en una jornada en la que además entregó el Premio Antonio Porras 2026 a Ignacio Eyríes por su trayectoria y contribución al desarrollo de la industria aseguradora. Sigue leyendo
La inteligencia artificial continúa ganando protagonismo en la industria aseguradora, aunque su implantación generalizada sigue encontrando importantes obstáculos. Así lo refleja un estudio elaborado por GlobalData, que señala que las dudas sobre la madurez de la tecnología, la falta de profesionales especializados y los riesgos regulatorios continúan limitando su adopción a gran escala. Sigue leyendo
Grupo hIB ha aprovechado la celebración de su Convención anual, celebrada en Los Pedroches (Córdoba), para reafirmar su apuesta por el crecimiento comercial, la digitalización y la mejora de la eficiencia operativa como principales ejes estratégicos para los próximos años. Sigue leyendo
Representantes de las principales aseguradoras y del Colegio de Mediadores de Seguros de Navarra coinciden en que la inteligencia artificial transformará la profesión, aunque la cercanía y la confianza seguirán siendo diferenciales del canal mediador. Sigue leyendo
Los consumidores británicos muestran una creciente disposición a utilizar herramientas de inteligencia artificial conversacional para tareas sencillas relacionadas con los seguros, como la obtención de presupuestos o la comparación de coberturas. Así lo refleja la encuesta UK Insurance Consumer Survey 2025 de GlobalData, según la cual el 42% de los encuestados se sentiría cómodo recibiendo una cotización de seguro a través de un chatbot. Sigue leyendo