La red de corredurías Espabrok impulsa su transformación digital y competitividad mediante la integración de la inteligencia artificial de BROK y la plataforma ZOA Suite en su ecosistema tecnológico.
La red de corredurías Espabrok avanza en inteligencia artificial, automatización e integración de herramientas, situando SegElevia de MPM como eje de su estrategia tecnológica
Espabrok continúa avanzando en su estrategia de transformación digital con dos nuevos proyectos dirigidos a mejorar la competitividad de sus corredurías: la evolución de su colaboración con MelmacIA a través de BROK y el acuerdo alcanzado con ZOA Suite, plataforma especializada en comunicación, automatización e inteligencia artificial para corredurías de seguros.
Ambas iniciativas forman parte de una estrategia común en la que SegElevia, la solución de gestión de MPM utilizada por la red, se consolida como el centro del ecosistema tecnológico de Espabrok. Sobre este núcleo, la organización continúa incorporando soluciones especializadas que aporten nuevas capacidades sin generar entornos tecnológicos aislados.
BROK, una nueva evolución de la inteligencia artificial
La colaboración entre Espabrok y MelmacIA da ahora un nuevo paso con BROK, una plataforma concebida para acercar la inteligencia artificial al trabajo diario de las corredurías y facilitar la explotación de la información de su negocio.
BROK permitirá evolucionar desde los actuales modelos y herramientas de análisis hacia un entorno en el que los profesionales puedan consultar e interpretar información de clientes, cartera, pólizas, recibos o siniestros utilizando lenguaje natural, facilitando el acceso a la inteligencia de negocio sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
La plataforma irá incorporando además capacidades orientadas al análisis de cartera, detección de oportunidades comerciales, análisis de pólizas y siniestros, riesgos o planes de acción. Se trata de un proyecto vivo, escalable que continuará evolucionando junto a las necesidades de las corredurías asociadas.
ZOA Suite, comunicación y automatización conectadas con SegElevia
A esta evolución se suma el acuerdo alcanzado por asociación con ZOA Suite, una plataforma creada específicamente para corredurías que centraliza telefonía, WhatsApp, correo electrónico, CRM, automatizaciones e inteligencia artificial en un único entorno.
Tras meses de trabajo conjunto entre Espabrok, ZOA Suite y MPM, se ha avanzado en su integración con SegElevia, conectando las comunicaciones y determinadas gestiones de los clientes con la información disponible en el software de gestión.
El objetivo es reducir tareas repetitivas, mejorar la trazabilidad de las comunicaciones y facilitar una atención más ágil al cliente, incorporando además automatizaciones e inteligencia artificial en determinados procesos.
La tecnología como ventaja de pertenecer a Espabrok. Con BROK y ZOA Suite, Espabrok refuerza un modelo en el que la capacidad de la red permite analizar soluciones, negociar acuerdos, impulsar integraciones y facilitar a las corredurías el acceso a tecnologías que individualmente requerirían una mayor inversión y capacidad de desarrollo.
Espabrok. Declaracioines
“El objetivo es que nuestras corredurías mantengan plenamente su independencia empresarial y, al mismo tiempo, cuenten con un ecosistema tecnológico cada vez más integrado, avanzado y adaptado a las necesidades reales de la mediación aseguradora. Nuestra estrategia no consiste en acumular herramientas, sino en construir un ecosistema tecnológico coherente alrededor de SegElevia que ayude realmente a nuestras corredurías a ser más eficientes y competitivas. La dimensión de Espabrok nos permite impulsar desarrollos, integraciones y acuerdos que aportan un valor diferencial a nuestra red. Con esta estrategia, Espabrok continúa reforzando su propuesta de valor para corredurías independientes que buscan crecer y afrontar la transformación tecnológica del sector con el respaldo, la capacidad de negociación y los recursos de una red especializada”.