La OCU sitúa a Seguros Lagun Aro en primera posición en satisfacción de clientes en los seguros de Autos y Hogar, según una encuesta a más de 10.000 personas. Destaca en atención telefónica, claridad de trámites y plazos de resolución.
OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) ha publicado los resultados de la encuesta de satisfacción sobre seguros de distintos ramos que ha realizado entre más de 10.000 socios y amigos de la organización.
Los clientes de Seguros Lagun Aro sitúan a la compañía como la aseguradora con la que los clientes, tanto de Autos como de Hogar, se muestran más satisfechos, alcanzando así Lagun Aro la primera posición en ambos ramos.
La encuesta analiza aspectos relacionados con el producto, la prima, la atención o la prestación del servicio. En Hogar además de esa destacada primera posición global, la compañía obtiene las mejores valoraciones (de entre todas las compañías analizadas) en aspectos tan relevantes como la atención telefónica, la claridad en los trámites, los plazos de resolución y la reparación y/o indemnización recibida.
En Autos, además de obtener la primera posición, consiguen también las mejores valoraciones en atención telefónica, contrato, claridad en los trámites, plazos de resolución y reparación y/o indemnización recibida.