Las corredurías del Clúster Masía de las Estrellas preparan la transición de los GPTs a agentes de inteligencia artificial y definen una hoja de ruta para adaptar sus herramientas a los cambios tecnológicos y normativos.
El grupo de corredurías valencianas liderado por Pablo Gaitán (SCV Mediadores de Seguros) completa un nuevo ciclo de trabajo, con una sesión presencial y un webinar de resolución de dudas, y fija una hoja de ruta común para los próximos meses.
Las corredurías que integran el Clúster Masía de las Estrellas han completado un nuevo ciclo de trabajo sobre inteligencia artificial y mediación de seguros. La sesión analizó los cambios de plataformas, normativa y mercado de los últimos meses, y el webinar permitió incorporar las novedades más recientes. El resultado es un plan concreto para que cada correduría ordene sus herramientas de IA antes de final de año.
La sesión de trabajo: qué ha cambiado en los últimos meses
La sesión abordó la retirada de los GPTs personalizados de ChatGPT, que OpenAI sustituirá por plugins antes de final de año, y el nuevo calendario europeo de IA, que aplaza a diciembre de 2027 las obligaciones de alto riesgo,. Mantiene vigentes la formación del personal y la transparencia. Cada correduría revisó sus herramientas internas con un mismo criterio: la IA analiza y prepara; el mediador revisa y decide.
El webinar: dudas resueltas y un paso más
El webinar, impartido por el consultor Adolfo Ventura, repasó las últimas novedades y resolvió las dudas de los asistentes sobre la migración de sus herramientas. También planteó el siguiente paso: pasar de asistentes que responden a agentes que preparan tareas completas, siempre con límites claros sobre lo que pueden hacer sin supervisión.
Además, el clúster está estudiando alternativas para anonimizar contenidos fácilmente antes de trabajarlos con IA, de modo que sea más sencillo trabajar con ellos atendiendo a toda la normativa aplicable.
Hoja de ruta para los próximos meses
«En el clúster hemos apostado por la tecnología y la inteligencia artificial desde el primer momento, y cada mes avanzamos en su integración en los procesos diarios de nuestras corredurías. No queremos ir a remolque de los cambios. Las plataformas van a seguir moviendo sus herramientas, y nuestro trabajo es que eso no afecte ni al día a día de las corredurías ni al servicio que damos a nuestros clientes», ha señalado Pablo Gaitán.
Gaitán subraya que la tecnología no cambia el papel del mediador: «La inteligencia artificial nos ayuda a preparar, comparar y llegar antes, pero la decisión y la responsabilidad siguen siendo nuestras. Los clientes confían en su corredor, y eso es precisamente lo que queremos proteger».
De cara a los próximos meses, las corredurías del clúster se han marcado una hoja de ruta común: adaptar sus herramientas a los cambios de las plataformas, dar el salto hacia agentes que asuman tareas completas, dotarse de una política interna de uso de la IA y reforzar el control sobre los datos y los proveedores, siempre con la supervisión del mediador como garantía.