ADECOSE pide reforzar la protección de los clientes hipotecarios en el Anteproyecto de Ley de Defensa del Cliente Financiero.
ADECOSE ha participado en el trámite de audiencia e información pública del Anteproyecto de Ley por la que se crea la autoridad administrativa independiente de defensa del cliente financiero para la resolución extrajudicial de conflictos entre las entidades financieras y sus clientes.
En sus observaciones, la asociación recupera la propuesta de una nueva Disposición final de modificación de la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario con el objetivo de reforzar los derechos de los consumidores en el sector financiero.
Objetivos principales
En primer lugar, busca obligar a las entidades financieras a advertir al prestatario con una antelación mínima de dos meses del vencimiento de cada anualidad de los seguros contratados mediante prácticas de venta vinculada o de venta combinada, con indicación expresa en cada comunicación, del derecho del prestatario a contratar los seguros con un proveedor diferente.
En el caso de que la póliza de seguro en garantía del cumplimiento de las obligaciones del préstamo fuera un seguro de vida del prestatario, la exigida o propuesta debe ser renovable en cada anualidad, equivalente al capital pendiente de amortización y nunca de prima única.
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