Seguros Atocha llama al sector a conectar con la Generación Z: “No rechazan el seguro, simplemente no lo entienden como algo creado para ellas”
La Generación Z no está interesada en contratar seguros… al menos por ahora. Así lo reconoce Seguros Atocha, que lanza un mensaje claro al sector: es el momento de conectar con los jóvenes antes de que los necesiten, comprendiendo su contexto vital y adaptando el lenguaje, el tono y los canales de comunicación.
La compañía parte de una premisa clara: los productos tradicionales, como el seguro de protección familiar o el de hogar, resultan lejanos o incluso innecesarios para una generación marcada por la incertidumbre económica, la precariedad laboral y el pensamiento a corto plazo. En un entorno donde comprar una casa o formar una familia se percibe como algo remoto, el mundo asegurador parece fuera de lugar.
“La previsión y la estabilidad, pilares clásicos del seguro, contrastan con las prioridades de una generación que vive en la inmediatez digital”, explican desde Seguros Atocha.
Estrategia a largo plazo para conectar con la Generación Z
Sin embargo, desde la entidad insisten: el hecho de que hoy no contraten seguros no significa que no lo vayan a hacer mañana. Por eso, animan a todo el sector a desarrollar una estrategia de largo plazo, no centrada únicamente en la conversión comercial, sino en la construcción de comunidad, confianza y contenido de valor.
Una estrategia basada en la escucha y la cercanía
Seguros Atocha lleva tiempo trabajando para cambiar su forma de comunicar y acercarse a públicos más jóvenes. Su enfoque se apoya en varias líneas de actuación:
- Contenido adaptado a canales digitales, con lenguaje visual, directo y cercano.
- Presencia en eventos dirigidos a jóvenes y familias primerizas, como la feria Famy.
- Alianzas estratégicas con marcas y plataformas vinculadas a los intereses de la Generación Z: salud mental, movilidad urbana, sostenibilidad o nuevas formas de ocio.
- Club Atocha, un espacio con ventajas prácticas que van más allá de la póliza.
El objetivo no es cerrar una venta inmediata, sino ocupar un lugar en la mente del futuro cliente cuando llegue el momento de tomar decisiones. Porque el reto no es únicamente comercial, sino cultural.
“Las nuevas generaciones no rechazan el seguro, simplemente no se sienten reflejadas en él”, afirman desde la aseguradora. “Nuestro deber como sector es anticiparnos, utilizar su lenguaje y demostrar que también estamos aquí para ellos”.
Con esta visión, Seguros Atocha se posiciona como una de las compañías pioneras en adaptar su estrategia a las demandas de un nuevo perfil de consumidor, apostando por la cercanía, el contenido útil y la construcción de vínculos auténticos. Una apuesta que no busca el corto plazo, sino sembrar confianza para el futuro.