Con este nuevo servicio, Generali refuerza su apuesta por incrementar la satisfacción del cliente y convertirse en su socio de por vida
Generali ha lanzado su nueva plataforma tecnológica “Plan de Seguros Integral”, que permite a sus clientes agrupar sus distintas pólizas en un único recibo y fraccionar el pago mediante cuotas mensuales sin coste para el cliente.
Con este nuevo lanzamiento, la compañía facilita la planificación de los pagos de los seguros incluidos en el Plan y evita que los clientes tengan que estar pendientes de la fecha de vencimiento de cada póliza que tienen suscrita con la compañía. Además, aquellos clientes que suscriban el Plan de Seguros Integral podrán abonar la misma cantidad el primer día de cada mes, lo que les permite una mejor organización de su economía familiar, explica la compañía.
Santiago Villa, CEO de generali España, ha destacado que “este nuevo servicio va a mejorar de forma significativa la experiencia cliente además de poner de manifiesto nuestro compromiso para ser socio de por vida de nuestros clientes. Desde Generali trabajamos constantemente para facilitar su día a día a través de la implementación de soluciones personalizadas adaptadas a sus necesidades y con este sistema contribuimos a que los clientes puedan planificar sus gastos de una manera más eficiente”.
Sin cambios en las pólizas y sin coste
Así, el Plan de Seguros Integral no supone ninguna modificación a las pólizas que tuviera contratado el cliente, simplemente ofrece la opción de unificar todos los recibos y fraccionar el pago de manera mensual, sin coste alguno para el cliente. Además, una vez contratado el Plan, se integran en el mismo de forma automática los recibos conforme se produce el vencimiento de los contratos.
Esta nueva solución es fruto de la innovación y digitalización implementada por Generali que ofrece soluciones que mejoran la experiencia del cliente y facilitan las gestiones en su día a día de manera personalizada, concluye la compañía.
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