Europ Assistance renueva el Certificado de Calidad ISO 9001:2008 de Aenor



Europ Assistance fue la primera compañía de seguros que consiguió este reconocimiento

Europ Assistance ha revisado un año más con éxito su Certificado de Calidad ISO 9001:2008, renovado en 2013 para tres años más, a través de la auditoría externa de la entidad certificadora Aenor.

La compañía explica que ha ido renovando año tras año esta Certificación de Calidad ISO 9001, que obtuvo por primera vez en el año 1998, constituyéndose así como la primera compañía de seguros que alcanzó este reconocimiento.

La revisión de este certificado de calidad, cuya renovación tuvo lugar el año pasado, recoge en su alcance todas las actividades operacionales y servicios de la compañía: la asistencia en viaje, servicios a personal de empresas destinado fuera de su domicilio, traslado sanitario, asistencia en el hogar, asistencia informática, tramitación de incidencias en el equipaje facturado por compañías aéreas, información y consulta, gestión de las sanciones de circulación y las derivadas de la seguridad vial, tráfico rodado y el automóvil, así como la prestación de servicios jurídicos y administrativos, extensión de garantía mecánica y diseño y prestación de servicios de telemarketing.

Con esta revisión se pone una vez más de manifiesto el compromiso de Europ Assistance con la mejora continua en la calidad de sus procesos y su permanente enfoque hacia el cliente que caracteriza las acciones de todos y cada uno de sus equipos humanos.

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