En un avance significativo de su transformación digital, Generali ha lanzado GenIA, un innovador asesor virtual basado en inteligencia artificial generativa. Esta herramienta pionera está diseñada para optimizar la labor de los agentes y corredores, ofreciendo soporte en tiempo real y experiencias personalizadas que se adaptan a las necesidades específicas de cada usuario.
Con GenIA, Generali refuerza su compromiso con la innovación en el sector asegurador, permitiendo a los mediadores acceder desde cualquier dispositivo a información detallada sobre productos, coberturas y servicios de la compañía.
Además, proporciona funcionalidades avanzadas, como asesoramiento comercial personalizado, generación de argumentarios adaptados a diferentes perfiles y estrategias de venta optimizadas. También facilita la consulta de normativas sectoriales, legislación aplicable y aspectos técnico-aseguradores y financiero-fiscales, consolidándose como un aliado esencial en la actividad diaria de los mediadores.
Como funciona GenIA
La herramienta, diseñada para garantizar un uso eficiente, recomienda a los usuarios proporcionar contexto adicional, utilizar palabras clave y solicitar ejemplos específicos para obtener respuestas detalladas y precisas.
Jorge García, Chief Sales & Distribution Officer de Generali, destaca:
“Esta herramienta de inteligencia artificial no solo mejora la eficiencia y productividad de nuestros agentes y corredores, sino que también refuerza nuestro compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Estamos orgullosos de liderar la innovación en la industria aseguradora y confiamos en que GenIA fortalecerá aún más nuestra posición en el mercado”.
Con esta iniciativa, Generali reafirma su liderazgo en la digitalización del sector, apostando por la inteligencia artificial como motor de cambio para mejorar la experiencia del cliente y brindar herramientas eficaces a sus mediadores.
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