Iris Global obtiene resultados excepcionales en las auditorías externas de sus certificaciones ISO, lo que le permite abrir nuevas oportunidades comerciales y posicionarse como referente en el mercado de la asistencia integral.
Iris Global ha recibido las certificaciones ISO 9001 y 14001, que acreditan su compromiso con la calidad, la satisfacción del cliente y la gestión ambiental. La entrega de los certificados tuvo lugar en un acto celebrado en la calle Juan Camarillo, 36 de Madrid el 10 de enero de 2024.
La certificación ISO 9001
Impulsa la implementación de sistemas eficientes y procesos optimizados, lo que se refleja en una mejora general de la eficiencia operativa, reducción de costes y una mayor capacidad para cumplir con los SLA’s de sus clientes.
La certificación ISO 14001
Muestra el compromiso de la empresa con la sostenibilidad, la protección y la conservación del medio ambiente. La aseguradora ha incluido al área de comercialización de seguros de asistencia de viaje, de asistencia jurídica y asistencia médica telefónica. Así como la gestión personalizada de los servicios de decesos y la Asistencia social (asistencia y teleasistencia domiciliaria).
La renovación de estos certificados no solo es un logro interno para Iris Global, sino también un beneficio significativo para sus clientes. Estos certificados son una garantía de que la empresa cumple con los estándares más altos en cuanto a calidad y gestión ambiental, posicionándose como referentes en el mercado.
Para conseguir la renovación de estas certificaciones, el equipo de Iris Global ha trabajado duro durante este último año. Se ha realizado una evaluación exhaustiva del sistema de gestión existente, revisando los procesos, identificando áreas de mejora y asegurándose de que todos los requisitos de las normas ISO 9001 y 14001 estuvieran plenamente integrados en la operación diaria de la organización, poniendo especial foco en las áreas de nuevo alcance.
Iris Global quiere mantener los inmejorables resultados obtenidos hasta ahora. Seguirá trabajando en identificar oportunidades de mejora que le brinden un sistema de gestión cada vez más robusto basado en la excelencia, el conocimiento del cliente y el cuidado del medio ambiente.
La motivación y el compromiso de Iris Global para aumentar el alcance de sus certificaciones de calidad y medio ambiente ha elevado la cultura de la compañía, en términos de gestión, a un nivel superior. La confianza renovada en Bureau Veritas para dar solución a sus necesidades de QHSE es un reconocimiento a la calidad del trabajo realizado por Iris Global.
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