En la noche del jueves pasado, se celebró la 15ª edición de los Premios Platinum Customer Experience Awards, organizados por Contact Center Hub y el grupo de comunicación Peldaño. La gala, realizada en el Teatro Goya Multiespacio, reconoció a Konecta en dos categorías: Mejor Experiencia de Cliente en Logística, Distribución y Transporte, y Mejor Experiencia de Cliente en Servicios Profesionales.

Éxito de Konecta: Reconocimiento en Logística y Servicios Profesionales

El evento comenzó con un cóctel y una actuación musical, y fue amenizado por el mentalista Vicente Luca. Lourdes Álvarez, CEO de Peldaño, inauguró la gala y entregó el primer premio. Konecta, una empresa multinacional que ofrece soluciones de Customer Experience a más de 500 clientes con más de 130.000 colaboradores, recibió el premio a Mejor Experiencia de Cliente en Logística, Distribución y Transporte por su servicio con Paack Logistics. Sergi Portell, Head of Growth de Paack, y Zainab Mimoun, Talent Acquisition Manager de Konecta, recogieron el galardón, destacando la flexibilidad y dedicación del equipo de Konecta para adaptarse a las necesidades de logística de Paack.

Además, Konecta fue galardonada en la categoría de Mejor Experiencia de Cliente en Servicios Profesionales por su colaboración con Prometric. Katherine González Granados, Account Manager de Prometric, y Alejandra García Sposto, directora de Nearshore y Marketing de Konecta Iberia, recibieron el premio. Prometric elogió a Konecta por superar sus expectativas y contribuir al alcance de los objetivos de su negocio.

Premios Platinum Customer Experience: Konecta brilló en Logística y Servicios Profesionales

Alejandra García Sposto destacó que este reconocimiento refleja los valores de servicio de calidad, trabajo en equipo e innovación tecnológica de Konecta, agradeciendo a sus empleados en Tánger y España, así como a sus clientes. La clausura del evento fue realizada por María Muñoz, directora de Contact Center Hub, quien agradeció a los patrocinadores y al equipo por su apoyo y esfuerzo en la organización de los premios.

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