La huelga de personal de tierra de Iberia canceló 444 vuelos en Navidad, afectando a 45.641 pasajeros. Los afectados tienen derecho a una indemnización, que puede ascender hasta 600 euros.
La operación retorno de las vacaciones de Navidad de 2023 se vio marcada por una huelga de personal de tierra de Iberia, que provocó la cancelación de 444 vuelos el primer fin de semana de enero. La huelga afectó a 45.641 pasajeros, que se vieron obligados a modificar sus planes de viaje o a reclamar indemnización.
“Es importante recordar que una huelga no exime a las aerolíneas de su responsabilidad de indemnizar a sus pasajeros”, revela Estel Romero, abogada del despacho Sanahuja Miranda, y añade, “en este tipo de situaciones la compañía no solo deben reubicar a los viajeros en otros vuelos y cubrir los gastos de estancia, sino que también están obligada a indemnizarles con cantidades que oscilan entre los 250 y los 600 euros, dependiendo de la distancia del trayecto, acorde al artículo 7 del Reglamento Europeo 261/2004”.
Retrasos, cancelaciones y problemas con la entrega de equipajes
La huelga provocó retrasos, cancelaciones y problemas en la entrega de equipajes en los aeropuertos afectados. Iberia ofreció a los pasajeros afectados la posibilidad de reembolso del billete, reubicación en otro vuelo o el pago de los gastos derivados del cambio de planes.
Al ser una huelga interna, los pasajeros se encuentran en una muy buena posibilidad de obtener indemnización. “Si la aerolínea quiere quedar exenta deberá demostrar que ha utilizado todos los recursos humanos, materiales y financieros para evitar la cancelación”, aclara la experta.
Los pasajeros afectados por la huelga tienen derecho a reclamar indemnización, según el Reglamento Europeo 261/2004. La indemnización depende de la distancia del trayecto y del momento en que se produjo la cancelación:
- Vuelos de hasta 1.500 kilómetros: 250 euros.
- Vuelos de entre 1.500 y 3.500 kilómetros: 400 euros.
- Vuelos de más de 3.500 kilómetros: 600 euros.
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