Radar Digital Mutualidad ha publicado el informe “Tendencias Digitales 2025 en el sector asegurador”, que analiza los principales factores de transformación que impulsan la digitalización en la industria aseguradora. La inteligencia artificial, el open data y la sostenibilidad digital emergen como pilares clave del futuro del sector.

Según el estudio, el mercado global de IA en seguros alcanzará los 5.000 millones de dólares en 2026, con un crecimiento anual del 38%. Además, un 75% de las aseguradoras europeas ya está implementando estrategias de open data para personalizar sus productos, y un 63% planea aumentar la inversión en soluciones digitales sostenibles.

María Galván, subdirectora general de Organización y Tecnología en Mutualidad, destaca: “El informe de Radar Digital Mutualidad muestra cómo la IA, el open data y la sostenibilidad están redefiniendo el sector asegurador, optimizando procesos y mejorando la experiencia del cliente”.

El estudio también analiza cuatro factores clave que impulsan la transformación digital en seguros:

1. Inteligencia Artificial y Automatización: Mejora la personalización, reduce costes y optimiza la gestión de riesgos.
2. Experiencia del Cliente Digital: Plataformas omnicanal impulsadas por IA mejoran la satisfacción y fidelización.
3. Sostenibilidad Digital: El cloud computing y la IA ayudan a reducir la huella ambiental del sector.
4. Gobernanza Responsable de la IA: La adopción de marcos éticos garantiza un uso transparente de la tecnología.

Con estos avances, el sector asegurador refuerza su compromiso con la innovación y la digitalización, asegurando un crecimiento sostenible y adaptado a las nuevas demandas del mercado.

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