Línea Directa celebra su 30 aniversario con un ejercicio 2024 “muy positivo” y una estrategia centrada en la transformación digital, la diversificación y la rentabilidad
Patricia Ayuela, consejera delegada de Línea Directa Aseguradora, ha destacado durante la Junta General de Accionistas que la compañía ha arrancado 2025 con “unos resultados muy prometedores” y que las prioridades para este ejercicio pasan por acelerar el crecimiento en clientes, mejorar márgenes y avanzar en eficiencia operativa.
En un año clave para la entidad, que celebra su 30 aniversario, Ayuela calificó los resultados de 2024 como “muy positivos”, con un beneficio neto de 64,2 millones de euros, un RoAE del 19,6% —el más alto entre sus comparables— y un margen de solvencia del 185,4%.
Unos datos que permiten a Línea Directa retomar la senda del dividendo: la Junta ha aprobado un dividendo complementario de 1,38 céntimos brutos por acción, elevando la retribución total de 2024 hasta los 4,14 céntimos por título, lo que supone un desembolso de 45 millones de euros.
Transformación digital y crecimiento sostenido
Ayuela subrayó el cumplimiento “punto por punto” de los compromisos adquiridos con los accionistas el año anterior, entre ellos, el crecimiento de la cartera de clientes, que se incrementó en 116.000 asegurados. La compañía alcanzó así los 1.020 millones en ingresos por primas —un 4,8% más— y superó por primera vez en su historia los 1.000 millones de facturación anual.
En el ramo de Autos, Línea Directa logró situar su ratio combinado en el 94,8%, mejorando en 9,7 puntos porcentuales respecto a 2023, frente a la media sectorial del 101,4%. “Un entorno como este, con ratios por encima del 100%, es una oportunidad para quienes, como nosotros, ajustaron las primas a tiempo”, apuntó.
Línea Directa impulsa la digitalización y nuevos productos
Más del 90% de los clientes de Línea Directa ya se relacionan a través de canales digitales, y las interacciones digitales duplican a las telefónicas. Las ventas 100% online se han multiplicado por 2,4 y el uso de inteligencia artificial permite agilizar gestiones con mayor calidad. “Hemos puesto al cliente en el centro de nuestra transformación digital, sin renunciar al contacto personal”, defendió la CEO.
La diversificación del negocio también es una palanca estratégica. Línea Directa lanzó en 2024 productos como un seguro frente a la ocupación de viviendas, un seguro de mascotas y un multirriesgo para negocios. “Queremos ser la aseguradora de referencia para particulares, autónomos y pymes”, afirmó Ayuela.
Avances en sostenibilidad y nuevos nombramientos
Durante su intervención, la directiva recordó el papel clave del sector asegurador en eventos como la DANA que afectó a la Comunidad Valenciana en octubre, y valoró los avances en sostenibilidad de la entidad, con una puntuación de 76/100 en el Dow Jones Sustainability Index.
La Junta también aprobó el nombramiento de dos nuevos consejeros independientes, Marina Specht Blum e Iñaki Berenguer Mediavilla, y la reelección de otros cinco, consolidando una composición paritaria del Consejo (50% mujeres) y con mayoría de independientes (62,5%).
Mirando al futuro
Con la vista puesta en los próximos años, Ayuela aseguró que Línea Directa seguirá profundizando en su transformación para adaptarse a un entorno económico “lleno de incertidumbre” pero también de oportunidades: “Queremos proyectar con éxito los próximos 30 años, con la misma determinación con la que nació esta compañía”.