La consultora tecnológica M47 AI COMPANY ha presentado CLAIMS47, una innovadora solución de inteligencia artificial diseñada para transformar la gestión de reclamaciones en el sector asegurador. El sistema promete agilizar los procesos de siniestros, reducir los tiempos de espera y mejorar de forma significativa la satisfacción de los clientes.
Durante años, las reclamaciones en seguros se han visto marcadas por trámites complejos y demoras. CLAIMS47 busca poner fin a esta situación gracias a capacidades como la clasificación inteligente de documentos, extracción automática de datos, comprensión semántica de reclamaciones y detección de fraude. La herramienta se adapta a los flujos de trabajo de cada aseguradora y permite una transición progresiva hacia la digitalización total, con acompañamiento integral por parte de M47 AI COMPANY.
“En M47 AI COMPANY creemos que la digitalización no es sustituir personas por máquinas, sino rediseñar procesos para que las personas puedan centrarse en lo que realmente importa: ayudar a los clientes y generar valor”, destacó Ángel Pavón, Head of Revenue and Strategy de la compañía.
Más ventajas de la herramienta de M47 IA COMPANY
Además de la rapidez y eficiencia, CLAIMS47 libera a los equipos humanos de tareas repetitivas, permitiendo que se enfoquen en actividades estratégicas como el diseño de productos personalizados, el análisis predictivo o la atención al cliente. Esto se traduce en mayor fidelidad, mejor Net Promoter Score (NPS) y un servicio más humano.
La solución ha sido diseñada con un enfoque modular y escalable, lo que facilita su implementación progresiva, acelera el retorno de la inversión y minimiza riesgos. Con este lanzamiento, M47 AI COMPANY refuerza su posición como socio tecnológico clave para la transformación digital del sector asegurador, aportando innovación y eficiencia en un mercado cada vez más exigente.