En el marco del II Congreso de Economía Plateada, se celebró la mesa redonda “Emprendimiento y digitalización en las empresas aseguradoras en la Economía Plateada”, moderada por Jesús Coslado Santibáñez, Director General de Digitalización Regional de la Junta de Extremadura. Participaron en ella Juan Carlos Santamaría, Director de Comunicación de Inithealth (Grupo Init), y Pedro Díaz Yuste, Director General en Savia (MAPFRE).

Innovación y gamificación en seguros para mayores

Santamaría subrayó la evolución del sector asegurador en relación con la población sénior. Aunque históricamente hubo reticencias para ofrecer ciertos tipos de seguros a este grupo, en los últimos años las aseguradoras han adaptado sus productos y servicios a las necesidades específicas de los mayores de 55 años. Esta adaptación incluye el uso de soporte tecnológico para ofrecer servicios como vida, decesos, accidentes y salud.

Santamaría animó a las aseguradoras a desarrollar nuevos productos enfocados en personas mayores de 55 años, integrando herramientas de gamificación que fomenten hábitos de vida saludables. Estos productos podrían adaptar las primas según el logro de objetivos saludables o aumentar el saldo de tarjetas de fidelización. Además, destacó la importancia de innovar en modelos de negocio para adaptarse al funcionamiento del sector asegurador y subrayó la responsabilidad de las empresas de promover el envejecimiento activo entre sus trabajadores mayores de 55 años. Para ello, las herramientas digitales de promoción de la salud en el trabajo son fundamentales.

Infraestructura digital para la economía plateada

Díaz Yuste enfatizó la importancia de proporcionar atención especializada a la creciente población sénior en España, que supera los 16 millones de personas mayores de 55 años. Señaló que esta generación merece soluciones que mejoren su calidad de vida de manera personalizada. Destacó el papel del mundo digital en facilitar estas soluciones y romper el mito de que los mayores no son digitales, respaldado por datos del INE 2023, que indican que el 80% de la población entre 65-74 años ha accedido a Internet en los últimos tres meses.

Como ejemplo, mencionó a *Savia Silver*, una solución integral que combina asistencia digital y soporte presencial para abordar las necesidades de salud y bienestar de los mayores y sus cuidadores. Esta plataforma ofrece servicios como telemedicina, prevención, bienestar y ayuda a la dependencia, accesibles digitalmente, presencialmente o a domicilio. Entre sus innovaciones, Savia Silver incluye chat y videoconsultas con médicos, acceso a informes médicos y recetas electrónicas sin restricciones de edad ni cuestionarios de salud previos. Además, proporciona asesoramiento sobre ayudas a la dependencia por Comunidad Autónoma y planes personalizados de asistencia y seguimiento, incluyendo programas de entrenamiento adaptados.

Según Díaz Yuste, «Con Savia Silver queremos cuidar a los que nos cuidaron mediante una herramienta que sirve para facilitar su vida diaria y que permite brindarles un mayor sentido de conexión y apoyo».

Infraestructura digital para la economía plateada

El director general de Digitalización Regional, Jesús Coslado, destacó la importancia del despliegue de una potente infraestructura de telecomunicaciones en Extremadura para el desarrollo de la economía plateada. Señaló que solo a través de nuevas redes de banda ancha ultrarrápida es posible prestar los servicios digitales necesarios para garantizar la calidad de vida de las personas mayores y asegurar atención médica inmediata a distancia si es necesario.

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