Veta+, compañía especializada en la gestión de siniestros multirriesgo, ha reforzado su posición como socio estratégico de las aseguradoras tras el apagón eléctrico que afectó a toda España el pasado abril. En tan solo un mes, la empresa gestionó más de 10.000 siniestros, triplicando su volumen habitual y demostrando una sólida capacidad operativa en uno de los mayores desafíos del sector en los últimos años.
Frente a una situación de emergencia inédita, Veta+ respondió con agilidad, eficacia y compromiso, prestando apoyo clave a aseguradoras del ramo de Particulares y asegurando el mantenimiento de sus estándares de calidad.
Un modelo de respuesta basado en experiencia, compromiso y tecnología
La actuación de Veta+ se sustentó en tres pilares fundamentales:
1. Expertise técnico y enfoque multidisciplinar
Con un equipo formado por profesionales con más de diez años de experiencia en siniestros indemnizables, la compañía reorganizó de forma inmediata sus recursos para ofrecer asesoramiento estratégico desde las primeras horas del incidente. Su conocimiento del funcionamiento interno de las aseguradoras, la normativa vigente y los procesos técnicos ha sido clave para garantizar una gestión rápida y eficaz.
2. Compromiso humano
La respuesta a esta situación crítica fue posible gracias a la implicación del equipo de Veta+, que redobló esfuerzos para asegurar soluciones personalizadas y de calidad a cada asegurado. La capacidad de adaptación y la cercanía con el cliente fueron determinantes para mantener la confianza del mercado.
3. Tecnología como acelerador operativo
Uno de los elementos diferenciales de la compañía fue su capacidad tecnológica. En menos de 24 horas, Veta+ implementó nuevas funcionalidades en su aplicación propia, lo que permitió acortar drásticamente los tiempos de gestión. Entre las mejoras destacan la automatización de informes periciales y la optimización de procesos como la fotoperitación y la videoperitación, lo que contribuyó a reducir plazos y agilizar la resolución de siniestros.
“La excelencia se demuestra en la adversidad”, señala VEta+
Desde la dirección de Veta+ destacan que este episodio ha puesto a prueba no solo la estructura operativa de muchas compañías, sino también su compromiso real con el cliente. “En Veta+ creemos que la excelencia se demuestra en la adversidad, y por eso hemos respondido como sabemos: con responsabilidad, rigor técnico y cercanía”, afirman.
La gestión del apagón eléctrico ha supuesto una auténtica prueba de fuego para el sector asegurador. Veta+ ha salido reforzada de este episodio, consolidando su papel como aliado estratégico de las aseguradoras y como actor clave en la transformación digital y operativa de la gestión de siniestros en España.