Zurich Seguros ha anunciado una evolución de su modelo de Commercial Insurance en España con el objetivo de reforzar la especialización, agilizar la toma de decisiones y acercar sus capacidades técnicas a empresas y mediadores.
La reorganización responde a un entorno marcado por una mayor complejidad de los riesgos empresariales y por una creciente demanda de asesoramiento especializado y respuestas más rápidas por parte de clientes y distribuidores.
El nuevo modelo busca simplificar procesos y mejorar la coordinación entre equipos, al tiempo que mantiene el foco en la identificación, prevención y gestión de riesgos.
La suscripción se integra en las unidades de negocio
Uno de los principales cambios será la integración de las capacidades de suscripción y especialización técnica dentro de las unidades de negocio.
La compañía considera que este modelo permitirá mejorar la agilidad operativa, reducir la complejidad de los procesos y ofrecer respuestas más ajustadas a las necesidades de empresas y mediadores, manteniendo sus estándares técnicos y de gestión del riesgo.
En este contexto, se reforzarán las áreas de Corporate, Medio Mercado y Specialties, acercando las capacidades de suscripción al negocio y favoreciendo una mayor coordinación entre los equipos.
Corporate concentrará capacidades especializadas
La unidad de Corporate, liderada por Iván Torrecilla, integrará las capacidades de suscripción y especialización técnica en Daños, Responsabilidad Civil y Sector Público.
El objetivo es ofrecer una propuesta más especializada a grandes empresas e instituciones, con una visión integral de sus riesgos y un acompañamiento más próximo en la toma de decisiones.
Este planteamiento busca reforzar la capacidad de Zurich para responder a riesgos empresariales cada vez más complejos mediante una mayor integración entre el conocimiento técnico y la gestión comercial.
Xavier Pérez-Alavedra liderará el área de Customer
Dentro de la nueva estructura, Xavier Pérez-Alavedra asumirá el liderazgo del área de Customer de Commercial Insurance.
Su responsabilidad estará centrada en fortalecer una experiencia de cliente consistente y transversal para empresas y mediadores, además de mejorar la coordinación entre los distintos equipos.
La compañía pretende avanzar así hacia un servicio más ágil, personalizado y orientado a la generación de valor a largo plazo, reforzando la relación con clientes y distribuidores.
13 nuevas incorporaciones para impulsar el crecimiento
La evolución organizativa estará acompañada de un refuerzo de los equipos. Commercial Insurance incorporará 13 nuevos profesionales en áreas consideradas estratégicas para el desarrollo del negocio.
Las incorporaciones se concentrarán en Corporate, Medio Mercado y Specialties, además de reforzar los equipos de Global Brokers y Distribución Nacional.
Con ello, Zurich busca ampliar sus capacidades técnicas, comerciales y de servicio al cliente y sentar las bases para una nueva etapa de crecimiento en el mercado empresarial español.
Un modelo más integrado y orientado al cliente
Anna Marie Jarvis, directora de Commercial Insurance de Zurich Seguros en España, destaca que la evolución pretende combinar talento, conocimiento del mercado y excelencia técnica para reforzar la propuesta de valor de la compañía.
“Esta evolución nos permite ser más ágiles, más especializados y cercanos”, señala Jarvis, quien sitúa el objetivo de la reorganización en acompañar a empresas, instituciones y mediadores con soluciones cada vez más relevantes.
La directiva añade que Zurich quiere consolidar su posición como Trusted Risk Partner de sus clientes, en un contexto en el que la capacidad de anticipar y gestionar riesgos adquiere un peso creciente.
La nueva estructura busca, en definitiva, acercar la suscripción al negocio, reforzar la especialización y simplificar la relación con clientes y mediadores, con el crecimiento sostenible como uno de los objetivos de esta nueva etapa de Commercial Insurance.