El Colegio de Castellón y entidades colaboradoras elaboran un plan de formación para mediadores centrado en la calidad del servicio, la retención del cliente, las oportunidades de negocio, las habilidades y la innovación tecnológica.
El pasado 30 de enero, el Colegio de Castellón celebró su tradicional encuentro con las entidades colaboradoras que apoyan su labor. Contó con la participación de los directores de zona de las entidades colaboradoras, así como de la junta de gobierno del Colegio, encabezada por su presidente, Antonio Fabregat.
La actualidad del sector
Durante el encuentro, se trataron varios temas de actualidad del sector asegurador:
- La evolución del mercado
- Las nuevas tendencias
- Los retos a los que se enfrenta la mediación.
Manuel Muñoz, responsable de corredores de la institución, subrayó que el Colegio pretende fomentar la colaboración mutua y fortalecer las relaciones con las entidades colaboradoras, encontrando soluciones conjuntas.
El vicepresidente del Colegio, Fernando Solsona, destacó la importancia de estos encuentros para fomentar la colaboración y fortalecer las relaciones entre las entidades colaboradoras y el Colegio. «Es una oportunidad para debatir sobre asuntos relevantes del sector y encontrar soluciones conjuntas en beneficio de la mediación», afirmó.
Inma Fabregat, responsable de Formación, destacó la participación activa de los asistentes y el intercambio de ideas. Los participantes aportaron sus puntos de vista y enriquecieron el debate con sus experiencias.
Plan de formación
Uno de los puntos clave del encuentro fue la elaboración de un plan de formación estructurado que proporciona herramientas al mediador, destacando estrategias para enfocarse en la calidad del servicio y la retención del cliente, explorar oportunidades de negocio, ampliar habilidades y adoptar innovación tecnológica.
El plan de formación, que será presentado en los próximos días, se ha elaborado con la participación de las entidades colaboradoras y del Colegio. Su objetivo es ofrecer a los mediadores las herramientas necesarias para afrontar los retos del sector asegurador en el contexto actual.
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