Destacados consultores de Howden Iberia exponen las ventajas y los riesgos de la adopción de la Inteligencia Artificial en el sector turístico. La IA abre la puerta a un turismo más eficiente, personalizado y sostenible.
Turismo Ibiza 2024
Howden Iberia aboga por la adopción escalonada de la Inteligencia Artificial (IA) en el sector turístico. Durante la jornada Turismo Ibiza 2024, organizada por la APD, representantes del bróker destacaron la importancia de integrar la IA para enfrentar los desafíos actuales y futuros.
Asís Fominaya, director de Ocio y Turismo de Howden Iberia, junto con Adrián Feliú, consultor senior de ciberriesgos de la compañía, han participado en la mesa redonda Ventajas y riesgos de la IA en el sector turístico. En este evento, Fominaya ha enfatizado que la IA no es exclusiva de grandes empresas tecnológicas, sino una herramienta accesible y transformadora para todos en el sector turístico.
Beneficios y desafíos de la IA para el turismo
La IA, según Feliú, ofrece beneficios significativos como la mejora de la eficiencia, la personalización de servicios y la sostenibilidad. Estas ventajas se derivan de la capacidad de la IA para aprender de la experiencia, tomar decisiones basadas en datos y automatizar procesos.
Entre las aplicaciones concretas de la IA, Feliú ha destacado los sistemas de recomendación, el procesamiento del lenguaje natural y la personalización de servicios, que pueden ofrecer experiencias únicas a los turistas. Desde el punto de vista empresarial, la IA también puede optimizar la gestión operativa y reducir costes mediante estrategias como el mantenimiento predictivo y la gestión energética inteligente.
Sin embargo, la adopción de la IA también presenta desafíos, como los costes iniciales de inversión, la capacitación del personal y la protección de la privacidad de los datos. Feliú ha sugerido estrategias de mitigación, como evaluaciones regulares de seguridad, encriptación de datos y concienciación sobre ciberseguridad.
Un futuro más eficiente, personalizado y sostenible para el turismo
Howden Iberia insta a los empresarios del sector turístico a considerar la adopción de la IA para mantenerse competitivos y preparados para el futuro. La recomendación clave es comenzar de manera gradual y escalonada en la implementación de esta tecnología.
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