Durante el verano, los asegurados pueden gestionar trámites y consultas gracias a la atención 24 horas y la digitalización de las compañías aseguradoras.
Durante el verano, muchas personas se desplazan, cambian de rutinas o directamente
desconectan. Pero los imprevistos no entienden de calendarios, y la necesidad de
contactar con la compañía aseguradora puede surgir en cualquier momento.
Una urgencia médica, una fuga de agua en casa, una consulta sobre coberturas antes
de un viaje o simplemente gestionar un trámite pendiente no se detienen por el calor ni
por las vacaciones.
La transformación digital del sector asegurador
Implica incorporar tecnología y supone garantizar que el asegurado puede comunicarse con su compañía de forma rápida, clara y eficaz, esté donde esté.
Compañía y asegurados conectados en verano
La digitalización del sector ha permitido que hoy se pueda solicitar asistencia en carretera desde el móvil, acceder al historial médico desde una app, consultar las
coberturas del seguro de hogar en segundos o incluso chatear con un agente para
resolver dudas. Este tipo de herramientas cobran especial relevancia en verano, cuando la movilidad y la distancia hacen que la atención presencial pierda protagonismo.
La clave está en mantener una atención multicanal
Permanente y adaptada al estilo de vida actual. Desde la llamada telefónica hasta los formularios online, pasando por chats, correos electrónicos o apps móviles, el contacto asegurado-compañía debe ser fluido y constante. Porque más allá de las coberturas, lo que muchos asegurados valoran es la tranquilidad de saber que siempre hay alguien al otro lado del teléfono.
Atención 24 horas en Seguros Atocha
Seguros Atocha recuerda que durante el verano los asegurados pueden seguir gestionando sus trámites y solicitudes a través de los canales habituales: teléfono, WhatsApp, email, Área Privada y atención presencial en las oficinas que permanecen operativas. Así como con el chatbot de la página web.
La compañía cuenta con un servicio de atención 24h, que permite realizar gestiones y consultas desde cualquier lugar. Esta disponibilidad es parte del compromiso de mantener el vínculo con cada asegurado, también en periodo estival.