Una jornada con expertos analiza cómo aplicar la inteligencia artificial en la mediación aseguradora para optimizar procesos y reforzar el asesoramiento
El Colegio de Mediadores de Seguros de Valladolid ha reforzado su apuesta por la innovación con la celebración de la jornada “La IA aplicada a los agentes y corredores de seguros. Aumenta tu productividad con la IA”, dirigida a profesionales de la mediación y centrada en el uso práctico de la inteligencia artificial en el sector asegurador.
La sesión, celebrada el pasado 16 de abril, se enmarca dentro de un programa formativo especializado orientado a facilitar la adopción de nuevas tecnologías en el ejercicio profesional, en un contexto marcado por la transformación digital y la creciente necesidad de optimizar procesos.
La inteligencia artificial como palanca de eficiencia en la mediación
Durante la jornada se abordó el cambio de paradigma que supone la inteligencia artificial en el entorno profesional, poniendo el foco en la necesidad de adoptar una mentalidad orientada a su aplicación real y operativa.
El experto en marketing digital e inteligencia artificial Enrique Domínguez Mangudo, encargado de impartir la sesión, expuso distintos casos de uso adaptados al sector asegurador, mostrando cómo estas herramientas pueden integrarse en la actividad diaria del mediador sin sustituir su función, sino reforzando su capacidad de análisis y asesoramiento.
Aplicaciones prácticas: automatización y apoyo a la toma de decisiones
Entre los ejemplos presentados, destacaron asistentes basados en IA capaces de apoyar en la elaboración de informes de riesgos, agilizar la gestión de siniestros o automatizar tareas administrativas, lo que permite reducir tiempos operativos y mejorar la eficiencia.
Este enfoque sitúa la inteligencia artificial como una herramienta complementaria que optimiza el trabajo del mediador, facilitando una mayor dedicación a las tareas de valor añadido, especialmente en el asesoramiento personalizado al cliente.
Compromiso del sector con la formación continua
La jornada, patrocinada por MAPFRE, contó con la participación de sus representantes Roberto Arias y Antonio Carrasco, así como con la presencia de la presidencia y la secretaría del Colegio, lo que refuerza el carácter institucional del encuentro.
Este tipo de iniciativas evidencian el compromiso del sector de la mediación con la formación continua y la adaptación a un entorno en constante evolución, en el que la tecnología se consolida como un elemento clave para mejorar la competitividad y la calidad del servicio.
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