Acrisure España presenta BestIA 2.0, la herramienta que convierte la inteligencia artificial en resultados reales para el mediador de seguros. Combina agentes de IA, motores de business intelligence y automatización.
En el marco de su Convención Comercial de este 2026, la compañía presentó BestIA 2.0, la nueva versión de su plataforma de gestión inteligente diseñada para sus puntos de venta. La herramienta integra por primera vez motores de business intelligence, agentes de inteligencia artificial, automatización de procesos (RPAs) y análisis del feedback de cliente en un único entorno operativo. El resultado: tasas de renovación de cartera de entre el 95% y el 98%.
Un copiloto para cada mediador
BestIA 2.0 funciona como un asistente de gestión que analiza en tiempo real la cartera asignada a cada gestor. Genera, día a día, una agenda de tareas priorizada. El sistema indica qué pólizas o recibos requieren atención urgente y evalúa la carga de trabajo del mediador. Cuando detecta capacidad disponible, propone acciones comerciales concretas para completar su jornada al 100%.
Estas propuestas no son genéricas
BestIA 2.0 identifica a qué clientes llamar, en qué orden, qué producto ofrecerles y qué argumentario utilizar, basándose en un análisis cruzado de la cartera, el historial de siniestros y la información cualitativa recabada de cada cliente a lo largo del tiempo. La plataforma aprende, prioriza y actúa.
Visión de negocio para la dirección
Para los directores de los puntos de venta de Acrisure España, la nueva herramienta BestIA 2.0 incorpora paneles de seguimiento y un módulo de análisis de oportunidades de negocio sobre el total de la cartera del punto de venta. Por primera vez, la dirección puede visualizar en un solo entorno dónde está el potencial sin explotar, que gestor lo está aprovechando y qué acciones están generando resultados reales. «El mediador no necesita más información. Necesita saber dónde focalizarse mañana a primera hora»
Begoña Larrea, directora general de Acrisure España presentó la herramienta ante la red comercial:
«Llevamos años hablando de transformación digital en el sector, pero la realidad es que la mayoría de las herramientas le dan al mediador más pantallas, más datos y más ruido. BestIA 2.0 va en la dirección contraria: le dice exactamente qué tiene que hacer, con quién tiene que hablar y qué tiene que decirle. No es magia, es inteligencia aplicada al negocio real de un mediador. Y los resultados hablan solos: estamos viendo ratios de renovación que antes eran impensables sin un equipo de analistas detrás».
Larrea subrayó además que esta evolución tecnológica responde a un cambio profundo en la forma de distribuir seguros y relacionarse con los clientes:
“Seguimos transformando la distribución de seguros. Es romántico pensar que los seguros se van a vender como se vendían hace diez años”.